Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
Déjà le 3ème acheté et le même 2 fois le même problème Les élastiques qui font la connexion (savoir si le casque est sur une tête ou non) ne marchent pas bien et n'arrête pas de croire qu'ils ne sont pas posé sur une tête jusqu'à un point ou ça ne fonctionne plus du tout. Et je précise que le dernier que j'ai acheté à moins d'1 an... De se fait mais aussi de son prix relativement excessif, je ne recommande pas se casque.
Réponse de philips.com, 25/08/26
- Mohamed
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème à plusieurs reprises avec votre casque, notamment concernant le système de détection du port. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque le produit a été acheté il y a moins d’un an. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que notre équipe puisse examiner votre situation et vérifier les solutions disponibles dans le cadre de la garantie. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et services, et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Ce casque acheté pour remplacer un ancien de la même marque ne fonctionne tout simplement pas .
Réponse de philips.com, 20/08/26
- Mohamed
Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouveau casque ne fonctionne pas comme attendu. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant le modèle concerné ainsi que les éventuels tests déjà effectués. Nous pourrons ainsi vous accompagner dans le diagnostic du produit et trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Super casque avec un magnifique desig , un très bon son home cinéma ainsi qu’un bon maintien au niveau de la tête et des oreilles avec ses coussinets moelleux
C'est un bon casque, très confortable, mais il est un peu difficile à remettre en charge quand on le repose sur le socle.
Son de qualité mais pourquoi ne capte t il pas le son netflix. Notice très succincte.