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Accessibilité Déclaration d’accessibilité

Auchan s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Auchan met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : Schéma pluriannuel d'accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site e-commerce auchan.fr.

État de conformité

En date du 12 décembre 2025, le site de e-commerce est non conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) dans sa version 4.1.2.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog Compéthance EA révèle que 23% des critères RGAA sont respectés.

  • Nombre de critères applicables : 62
  • Nombre de critères conformes : 14
  • Nombre de critères non conformes : 48

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

  • 1. Images :
    • 1.1 - Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas d’alternative textuelle.
    • 1.2 - Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
    • 1.3 - Certaines alternatives textuelles d’images porteuses d’information ne sont pas pertinentes.
    • 1.4 - Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas de description détaillée.
  • 2. Cadres
    • 2.1 - Certains cadres ne possèdent pas de titre.
    • 2.2 - Certains titres de cadre ne sont pas pertinents.
  • 3. Couleurs
    • 3.1 - Certaines informations sont transmises uniquement par la couleur.
    • 3.2 - Certains ratios de contraste entre la couleur du texte et son arrière-plan ne sont pas suffisants.
    • 3.3 - Certains ratios de contraste sur des composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’information ne sont pas suffisants.
  • 4. Multimédia : Rien à signaler
  • 5. Tableaux : Rien à signaler
  • 6. Liens
    • 6.1 - Certains liens ne sont pas explicites.
    • 6.2 - Certains liens ne possèdent pas d'intitulé.
  • 7. Scripts
    • 7.1 - Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
    • 7.3 - Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.
    • 7.5 - Certains messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
  • 8. Éléments obligatoires
    • 8.3 - Certaines pages ne possèdent pas de langue par défaut spécifiée.
    • 8.7 - Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source.
    • 8.9 - Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.
  • 9. Structuration de l'information
    • 9.1 - Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.
    • 9.2 - Certaines structures de document ne sont pas cohérentes.
    • 9.3 - Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
  • 10. Présentation de l'information
    • 10.2 - Certains contenus visibles porteurs d’information disparaissent lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
    • 10.3 - L’information n’est pas toujours compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
    • 10.4 - Certains contenus sont tronqués en augmentant la taille des caractères à 200 %.
    • 10.5 - Certaines déclarations CSS de couleurs de fond ou de polices sont absentes.
    • 10.6 - Certains liens dont la nature n’est pas évidente ne sont pas visibles par rapport au texte environnant.
    • 10.7 - Certains éléments ne possèdent pas de prise de focus visible.
    • 10.8 - Certains contenus cachés à destination des technologies d’assistance ne sont pas ignorés.
    • 10.9 - Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
    • 10.10 - Certaines solutions alternatives aux informations données par forme, taille ou position ne sont pas pertinentes.
    • 10.11 - Certains contenus ne peuvent pas être présentés sans perte d’information ou nécessitent un défilement horizontal pour une largeur de fenêtre de 320 pixels.
    • 10.12 - Les propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
    • 10.13 - Certains contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
    • 10.14 - Certains contenus additionnels créés par styles CSS ne sont pas accessibles au clavier ou au dispositif de pointage.
  • 11. Formulaires
    • 11.2 - Certaines étiquettes associées à des champs de formulaire ne sont pas pertinentes.
    • 11.4 - Certaines étiquettes ne sont pas accolées à leur champ associé.
    • 11.5 - Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
    • 11.8 - Certains items de même nature dans des listes de choix ne sont pas regroupés de manière pertinente.
    • 11.9 - Certains intitulés de boutons ne sont pas pertinents.
    • 11.10 - Certains contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.
    • 11.11 - Certaines suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie sont absentes.
    • 11.12 - Certaines données saisies dans un formulaire modifiant ou supprimant des données importantes ne peuvent pas être modifiées, mises à jour ou récupérées par l’utilisateur.
    • 11.13 - Certains champs ne permettent pas le remplissage automatique avec les données de l’utilisateur.
  • 12. Navigation
    • 12.1 - Le moteur de recherche ou le plan de site est absent.
    • 12.6 - Certaines zones de regroupement de contenus ne peuvent pas être atteintes ou évitées.
    • 12.7 - Certains liens d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal sont absents.
    • 12.8 - L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.
    • 12.11 - Certains contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface ne sont pas atteignables au clavier.
  • 13. Consultation
    • 13.3 - Certains documents bureautiques téléchargeables ne possèdent pas de version accessible.

Dérogation pour charge disproportionnée

Aucun élément n’est dérogé pour charge disproportionnée.

Contenus non-soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu n'est exempté de l'obligation d'accessibilité.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 12 décembre 2025, sa durée de validité :

  • jusqu’à la modification substantielle ou la refonte du site,
  • est de 3 ans après la date de publication de la déclaration,
  • ou de 18 mois après la date de publication d’une nouvelle version du référentiel, pour les personnes qui appliquent la méthode technique.

Il peut cependant être souhaitable de mettre à jour plus régulièrement la déclaration d’accessibilité, y compris pour une même version de la méthode technique, afin de souligner les efforts réalisés et d'actualiser le pourcentage de critères respectés.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS3
  • Vue.js
  • JavaScript Vanilla

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA version 4.1.2, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2024.4.1 et Firefox 136.0.1
  • VoiceOver macOS Sequoia 15.3.2 et Firefox 136.0.1

Outils pour évaluer l’accessibilité

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  • Accueil
  • Mentions légales
  • Accessibilité
  • Contact
  • Connexion
  • FAQ
  • Parcours de création de compte client
  • Modicifications du compte client
  • Ajout carte de fidélité
  • Choix du lieu de retrait par le Drive
  • Recherce d'un produit
  • Parcours d'ajout au panier depuis la page de recherche
  • Parcours par catégorie
  • Détails d'un produit
  • Ajout au panier depuis page produit
  • Choix du créneau de retrait
  • Paiement mixte cagnottage/CB
  • Confirmation de commande
  • Mail de confirmation

Retour d’information et contact

  • Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
  • Accéder à notre formulaire de contact

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.