Conditions générales :
La garantie Auchan Airport est une garantie commerciale offerte à titre gratuit par SAS OIA, avec adresse au 200 rue de la recherche, 59650 Villeneuve d’Ascq, sur les bagages et sac à dos à marque Auchan Airport, et ce en sa qualité de constructeur.
La garantie Auchan Airport s’applique dans l'ensemble des pays de commercialisation des Produits visés et sans préjudice de vos droits de bénéficier gratuitement de la garantie légale de conformité en vigueur dans les pays de commercialisation. Pour plus d'informations sur la garantie légale de conformité, veuillez consulter les CGV (Conditions Générales de Ventes) de votre distributeur.
Qu’est-ce qui est couvert par la garantie Auchan Airport ?
Une garantie Auchan Airport couvre le remplacement à fonctionnalités équivalentes de votre bagage ou sac à dos Auchan Airport s’il s’avère défectueux en raison d’un défaut matériel ou de fabrication pendant la période de garantie.
Pour les références possédant l'appellation “FIX AND TRAVEL” sur le packaging, Auchan propose à la place d'un remboursement ou d'un échange le remplacement de la pièce défectueuse (poignées, roues, canne, cadenas et pieds de votre valise) par une pièce détachée lorsque cela est techniquement possible et dans la limite de la disponibilité des pièces détachées (à commander par votre magasin une fois le problème identifié, pièces non disponibles directement à l'accueil du magasin). Rendez-vous à l'accueil de votre magasin. Faciles à remplacer avec un tournevis cruciforme, nous vous envoyons également un tutoriel pour vous accompagner.
Si le produit n’est ni réparable, ni remplaçable, Auchan Airport le remboursera au prix d'achat client mentionné sur la preuve d’achat du client.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par une garantie Auchan Airport ?
Les produits Auchan Airport sont conçus et construits pour offrir des performances élevées en continu dans un environnement domestique normal. Si un produit Auchan Airport est utilisé selon l’utilisation prévue et qu’il s’avère défectueux pendant la période de garantie, il nous incombe de le réparer, de le remplacer, ou de le rembourser si les options précédentes ne sont pas possibles.
Toutefois, dans les circonstances indiquées ci-dessous, la garantie Auchan Airport ne couvre pas la réparation ou le remplacement d’un produit.
Les cas non couverts sont les suivants :
- Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout autre élément.
- Les défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal du produit (usure par frottement par exemple).
- Les dommages volontaires du fait de l’utilisateur ou dus à une utilisation abusive (comme le transport d’objets inappropriés).
- Les dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non-agréée.
- Les dommages ou problèmes causés par une utilisation incorrecte, un vol, un accident ou une altération du produit (tel que la négligence, détériorations durant le transport, choc, chute, incendie, brûlure).
- Les dommages dus à une exposition à des intempéries, de l’humidité, ou des températures extrêmes.
- Les dommages dus à une imprégnation de liquide (tel que solvants, acides, eau...).
Quelles sont les modalités de la garantie ?
Les modalités de la garantie Auchan Airport sont les suivantes :
La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure).
Vous devez fournir une preuve de livraison/d’achat avant toute intervention sur votre appareil sous garantie. Veuillez noter que sans cette preuve, tout travail effectué sera facturé, sur devis validé entre AUCHAN et le consommateur. Veuillez conserver votre reçu d’achat ou votre bon de livraison.
La garantie offre des avantages qui s’ajoutent à vos droits légaux en tant que consommateur et n’ont aucune incidence sur ceux-ci.
Comment faire valoir votre garantie Auchan Airport ?
Pour demander la réparation ou remplacement de votre produit sous la garantie Auchan Airport, rapportez votre produit à l’accueil de votre lieu de vente muni de votre preuve d’achat (tel que le ticket de caisse) avec, dans le cas échéant, son emballage d’origine. Il est important d’avoir comme information la date d’achat, le modèle et le code EAN (N° du code barre). Ces informations apparaissent généralement sur le produit, l’emballage ou votre preuve d’achat.
Quand la garantie entre-t-elle en vigueur ?
La garantie Auchan Airport entre en vigueur à la date d’achat ou de livraison de votre produit, la date la plus tardive étant retenue.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les sac à dos et bagages Auchan Airport sont garantis 3 ans.
Les accessoires ne peuvent pas bénéficier de cette garantie 3 ans.
Les garanties Auchan Airport sont-elles transférables ?
Les garanties Auchan Airport sont transférables avec le produit, à condition que la preuve d’achat d’origine d’un revendeur reconnu soit fournie, ainsi que la preuve de tout changement de propriété du produit, confirmant le bon état de fonctionnement de l’appareil lorsque le changement de propriétaire a eu lieu.
Les gammes concernées sont les suivantes :
- Roots taille XS
- Multifonction
- Equalizer
- Evolight taille S en bleu
