Tracker bluetooth Galaxy SmartTag2 Universel - Blanc
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La durée de garantie est de 2 ans.
| Caractéristiques générales | ||
| Type | Tracker bluetooth | |
| Matériau | Plastique | |
| Coloris | Blanc | |
| Alimentation | Piles | |
| Age | Dès 3 ans | |
| Bluetooth | Oui | |
| Jeux inclus : | Non | |
| Compatibilité | ||
| Appareil compatible | Galaxy smartphone & Tablet sous Android 9.0 ou ultérieurs + 3Go de RAM minimum Nécessite l'application SmartThings | |
| Informations complémentaires | ||
| Fabriqué en | Chine | |
| Garantie | 24.0 | |
| Disponibilité des pièces détachées (données fournisseur) | Pas de pièce disponible | |
| Référence constructeur | Galaxy SmartTag2 Universel - Blanc | |
| Marque | SAMSUNG | |
| Dimensions | ||
| Dimensions l x h x p | 2.88 x 5.26 x 0.8 cm | |
| Poids | 0.014 | |
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J'ai mis sur la voiture de ma fille en cas de vol et la localisation beug souvent, Il n'indique pas tous les endroits ( distante de 15 km et parfois ce n'est pas dans l'historique ) Je ne recommande pas
Réponse de Samsung France, 26/03/26
Bonjour Ristoune, Merci de partager vos impressions sur notre Galaxy SmartTag2. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung
La batterie "pile 2032" tient 3 semaines. Inadmissible pour une marque comme Samsung. Ça revient plus cher les plies que le produit. À éviter d'urgences.
Réponse de Samsung France, 27/01/26
Bonjour Icodream, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre Galaxy SmartTag2 et nous en sommes navrés. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
Je suis déçu ce n’est vraiment pas précis. Le but premier d’un tracker c’est la précision. Je suis à mon domicile, le tracker est avec moi et il est localisé à 400 mètres de sa position.
Réponse de Samsung France, 23/12/25
Bonjour Alexandre94380, Nous regrettons que notre Galaxy SmartTag2 n'ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les désagréments que cela a pu occasionner. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Le son est beaucoup trop faible pour être efficace. Dommage. La localisation sur la carte est bonne
Réponse de Samsung France, 17/11/25
Bonjour Jean178, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Galaxy SmartTag2. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Pratique mais utilise des piles. J'oublie souvent de changer les piles et d'en acheter alors que charger mes appareils connectés avant d'aller dormir est entré dans ma routine. Faire un tag rechargeable sur une station ça serait parfait!
Réponse de Samsung France, 08/09/25
Bonjour AlysonPM, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
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