Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
La mine s'est cassé en même pas une semaine.. Hyper cher pour acheter un nouveau...
dysfonctionne déjà, sa ne fait que 2 semaine que je l'est acheté.
Réponse de Samsung France, 14/11/22
- Morgan
Bonjour MArie97470, Merci d'avoir partagé votre avis sur le S Pen S7/S8. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition.
mine du s pen qui ne fonctionne plus en moins de 6 mois! hyper déçue!!!!!
Réponse de Samsung France, 19/10/22
Bonjour kloeriou Merci du partage de votre expérience concernant le S Pen S7/S8 Samsung met à disposition des solutions et astuces que vous pouvez retrouver sur le lien : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/le-s-pen-se-deconnecte-souvent-de-mon-smartphone-galaxy/ Si vous rencontrez des difficultés avec votre appareil Samsung, vous pouvez nous en faire part via l’application Samsung Members: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-l-application-samsung-members/ Nos restons à votre écoute via téléphone ou LiveChat. Alex, service clients Samsung
Super pratique mais comme beaucoup la pointe s’est tordu (utilisation normale) sauf que je n’ai pas eu de point de rechange à l’achat de ma tablette et je n’en trouve pas sur le site et le magasin réparateur me dit que ça ne passe pas en garantie.
Réponse de Samsung France, 03/08/22
- Camille
"Bonjour Lolo106, Merci pour votre retour sur le S Pen S7/S8. Sachez qu’une deuxième pointe est fournie avec votre stylet, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs afin que ces derniers puissent trouver une solution adaptée à votre situation : De plus, vous pouvez exploiter tout le potentiel de votre stylet en consultant notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/EJ-PT870BBEGEU/ Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver de nombreux conseils d’autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/accessoires/bd-p/fr-accessories Nous restons à votre disposition, Camille, service clients Samsung "
Ma tablette a à peine 1 mois et le stylet bug et au vu des commentaires je ne suis pas la seule déçue. Il va falloir trouver une solution pour vos spen Samsung. C'est clairement de l’abus sur des tablettes à ce prix là. On est plus dans de l’entrée de gamme...
Réponse de Samsung France, 20/06/22
- yaël
"Bonjour Another 80s, Merci pour votre retour concernant le Book Cover Keyboard Slim Tab S7/S8. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous vous proposons quelques solutions pour utiliser de manière optimale votre S Pen et le conserver plus longtemps : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/pourquoi-mon-stylet-s-pen-ne-fonctionne-pas-correctement/ Nous vous rappelons que votre appareil bénéficie de la garantie constructeur Samsung pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Si votre situation persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs qui vous accompagnera pour vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ De plus, vous pouvez exploiter tout le potentiel de votre stylet en consultant notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/EJ-PT870BBEGEU/ Enfin, n’hésitez pas à télécharger l’application Samsung Members pour être au cœur de l’actualité Samsung afin de bénéficier et partager des conseils avec d’autres utilisateurs comme vous : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre écoute, Yaël, service clients Samsung"