Garantie fabricant: 2 ans *
Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
J'ai offert ce modèle à ma maman. On ne peut pas toucher et voir le produit lors de l'achat et on découvre très déçue : Une galère pour mettre et retirer l'oreillette du boîtier. Le couvercle ne s'ouvre pas assez pour laisser la place aux doigts pour sortir l'oreillette. Aucune prise pour la tirer. Elle glisse. Pour l'insérer dans le boîtier même combat. Surtout ne pas offrir à une personne qui voit mal ! La conception est nulle. Maintenant que j'ai ouvert l'emballage je ne peut plus la changer et ma maman va la mettre de côté. Je suis vraiment très déçu de lui avoir offert. Achat fait chez Darty.
Réponse de jbl.com, 27/12/25
Nous vous remercions de votre commentaire. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL https://support.jbl.com/fr/fr/
Franchement catastrophique. Le son pour la musique est médiocre, pas digne de JBL. Vraiment pauvre et pas précis, mal équilibré. Ne marche avec aucun style musical. Aucune réduction de bruit. Par ailleurs pour les appels c'est impossible les interlocuteurs n'entendent strictement rien. Pires écouteurs que j'ai eus.
Réponse de jbl.com, 10/11/25
Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL https://support.jbl.com/fr/fr/
Solide, batterie certainement au top, mais un son indigne de JBL, nul, zéro
J’ai acheté ce produit toujours pas de problème ça fait déjà 1 semaine toujours pas de problème livraison rapide rien à dire
Bon désolé mais JBL c’est vraiment pas au niveau… J’avais les JBL tune flex, 3 fois la même histoire, des faux contacts au bout de 3/4 mois qui rendaient les écouteurs inutilisables. Donc pour la 3e fois je fais jouer la garantie, on me les remplace par les wave beam… encore pire : achetés ce matin même, l’écouteur droit ne marche tout simplement plus au bout de 30min. Rien ne se passe quand il est dans le boîtier. Qualité déplorable
Réponse de jbl.com, 13/07/25
Nous vous remercions de votre commentaire. Je suis navré de cette expérience déplaisante. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle https://support.jbl.com/fr/fr/
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).