Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
J'ai lis 4 étoiles car j'ai du regarder une vidéo pour comprendre comment enlever la coque d'origine pour en mettre une autre. Il est vrai que la notice n'est pas très explicite mais ube fois qu'on capte le truc il n'y a plus cas et ça rentre parfaitement.
Réponse de Samsung France, 12/01/26
Bonjour Netha, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Impossible à mettre
Réponse de Samsung France, 28/03/24
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Vous pouvez retrouver sur la fiche produit les étapes de personnalisation. La coque blanche d'origine doit être délicatement retirée pour laisser place à la coque flexible. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung
Il a fallu que je m'arrache les cheveux et détruire à moitié la coque en silicone pour comprendre qu'il faut d'abord retirer la coque blanche d'origine pour pouvoir insérer la coque de couleur. Dommage que cela ne soit pas précisé sur la notice, cela m'aurait évité de la découper pour la retirer car effectivement je n'arrivais pas l'insérer jusqu au bout.
Réponse de Samsung France, 10/07/23
- Alex
Bonjour Angel77400, Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Alex, service clients Samsung
Je confirme que la coque souple est très difficile à installer. De plus, une fois mise on ne peu plus utiliser l'étui ! Erreur de conception ? ou c'est soit l'utilisation de la coque souple ou de l'étui. Ce n'est pas vraiment la même utilisation. Question : Avec la batterie installée, peut on installer le tout dans l'étui ?
Réponse de Samsung France, 23/09/22
Bonjour domi91, Merci pour votre avis sur notre Coque Souple The Freestyle Vert. Nous vous invitons à prendre contact avec nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/livechat/ afin de vous transmettre des astuces et solutions. Bonne journée Camille, service clients Samsung.
Impossible à insérer, les images servant de pseudo notice sont impossible à réaliser. Bac +10 requis en ingénierie.
Réponse de Samsung France, 08/07/22
- Morgan
"Bonjour Mira26, Merci de votre retour concernant la Coque Souple The Freestyle Vert. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs qui vous guidera vers la solution la plus adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ N’hésitez pas à rejoindre aussi la communauté Samsung afin de partager vos conseils et recevoir ceux de nombreux autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/accessoires/bd-p/fr-accessories Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung "