Sèche linge pompe à chaleur DV80T5220AW

Réponse de Samsung-FR_FR, 25/03/24

Bonjour matthiasfqt, Nous sommes ravis que le produit vous apporte une grande satisfaction au quotidien. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A bientôt Sasha, service clients Samsung

Réponse de Samsung-FR_FR, 17/03/24

Bonjour Carib, Votre retour positif est une source de motivation pour nous, merci infiniment ! Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. A très vite, Camille, service clients Samsung

Réponse de Samsung-FR_FR, 26/12/23

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Il est recommandé de nettoyer l’échangeur de chaleur au moins une fois par mois (ou lorsque l’alarme de nettoyage retentit ou que le voyant s’allume sur le panneau de commande) pour que votre échangeur soit toujours performant. Afin d'éviter de vous blesser ou de vous brûler, ne touchez pas et ne nettoyez pas l'échangeur de chaleur à mains nues. N'utilisez pas d'eau non plus. Étape 1. Appuyez doucement sur la zone supérieure du cache extérieur pour l’ouvrir. Appuyer doucement sur la zone supérieure du cache extérieur pour l’ouvrir. Étape 2. Déverrouillez les fixations puis retirez le cache intérieur. Déverrouillez les fixations puis retirez le cache intérieur. Étape 3. Nettoyez l'échangeur de chaleur avec la brosse de nettoyage fournie ou d'un aspirateur équipé d'un accessoire brosse. Nettoyez le cache intérieur à l'aide d'un chiffon doux et humide. Nettoyer le cache intérieur. Remarque : Veillez à ne pas plier ou endommager les ailettes de l'échangeur de chaleur lors du nettoyage car cela risquerait d’affecter les performances de séchage. Étape 4. Réinsérez le cache intérieur dans sa position d'origine, puis verrouillez les fixations. Réinsérer le cache intérieur dans sa position d'origine, puis verrouiller les fixations. Remarque : Veillez à ce que les fixations soient bien verrouillées. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

Réponse de Samsung-FR_FR, 06/11/23

Bonjour, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Alex, Service Clients Samsung

Réponse de Samsung-FR_FR, 21/02/23

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis sur le Sèche-linge Pompe à Chaleur 8kg. Sachez que si vous surchargez votre machine, le linge ne sèchera pas de manière uniforme. L’humidité peut également être causée par la présence de peluches dans le filtre ou par des fuites d’eau provenant du réservoir. Vous trouverez sur ce lien toutes nos recommandations : https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/que-faire-si-mon-linge-est-encore-humide-apres-un-cycle-de-sechage/ Sachez que Samsung met à votre disposition de nombreuses astuces et solutions qui vous accompagneront tout au long de votre expérience avec votre appareil. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/WW11BGA046AEEF/#tips Enfin, rejoignez la communauté Samsung afin de partager et de profiter des conseils d’autres utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/maison-electrom%C3%A9nager/bd-p/fr-home Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.

Sasha