Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
Au bout de 3 ans d'utilisation pas intensive (on vient juste de passer à 3 dans le foyer), elle fuit...
Réponse de Samsung France, 01/12/25
Bonjour Lazadeh41, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Lave-linge AddWash. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Si votre machine à laver présente une fuite d’eau, il faut avant tout savoir d’où elle provient. Par conséquent, vous devrez effectuer des vérifications, principalement sur la face avant de votre lave-linge, puisque c’est ici que sort l’eau. Avant toute manipulation, veillez à ce que l’arrivée d’eau de votre machine à laver soit fermée et que votre appareil soit éteint et débranché. En effet, vous pourriez vous blesser en manipulant un appareil sous tension. Enfin, voici nos conseils pour éviter les fuites d’eau : Assurez-vous que le hublot est correctement fermé. Vérifiez que tous les raccordements des tuyaux sont bien serrés. Assurez-vous que l'extrémité du tuyau de vidange est bien insérée et fixée au système de vidange. Évitez toute surcharge. Utilisez une lessive haute efficacité pour empêcher la surproduction de mousse. Vous trouverez sur cette page quelque conseils afin de régler le problème de fuite: https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/que-faire-si-mon-lave-linge-presente-une-fuite-d-eau/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien: https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Des programmes pré installés qui couvrent tous les besoins. Rien à faire, simplement la selection que l’on veut. Résultat impeccable.
Réponse de Samsung France, 12/05/25
Bonjour Csouc, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Lave-linge Samsung Blanc ecobubble ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
Globalement une bonne machine ! 😀 Après, il est difficile avant le lancement de connaître la durée de lavage selon le programme choisi.
Réponse de Samsung France, 03/03/25
Bonjour Fredo26300, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le Lave-linge AddWash que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous des conseils que vous trouverez dans le guide de l'utilisateur (à partir de la page 30) à la rubrique "Avant de démarrer" : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202405/20240520175539244/OID41480_IB_U-PJT_WASHER-MD_SimpleUX_French_230922.pdf Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Très satisfaite de mon achat
Réponse de Samsung France, 13/02/25
Bonjour Edzia, Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre Lave-linge AddWash, merci beaucoup ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
très satisfait du produit et de sa livraison