Garantie fabricant: 2 ans *
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Machine a cafe tres performante, c’est le meilleur rapport qualité prix du marché!
Achat de février 2024. Machine tomber en panne en voulant la détartrer aparament un défaut de la cafetière la franchement déçu machine bloqué du coup inutisable. ramener chez un réparateur espérant un geste du fabricant si problème de conception du produit.
Réponse de Philips Home Appliances, 19/10/26
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre cafetière est tombée en panne lors du détartrage et qu’elle est devenue inutilisable. Nous comprenons votre déception d’autant plus que vous avez dû faire appel à un réparateur et que vous vous interrogez sur un éventuel défaut de l’appareil. Nous souhaitons pouvoir examiner votre situation afin de vous apporter une réponse adaptée. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page d’assistance: https://www.home.id/suppport. Vous pouvez également nous écrire en message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous espérons pouvoir vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Produits excellent Très facile D'utilisation Merci
J'ai eu cette cafetière pour Noël. Vraiment déçu par le café vraimentnpeu corcé :/ Nous avons une autre cafetière d'une autre marque italienne. Abec le memecafé, impossible d'avoir autre chose qu'un café moyen. J'ai un peu tout essayé, monter la température de l'eau, broyage au petit chiffre, peu d'eau et c'est bof. J'en précise que j'ai grillé pas mal de café pr attendre le résultat à chaque fois. Je vais la ramener et partir sur une autre marque.
Réponse de Philips Home Appliances, 31/12/25
Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer, nous vous invitons à nous contacter via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. L'équipe Philips Maison.
Superbe cafetière expresso , le café expresso et normal est excellent , meilleur que mon ancienne cafetière Krups.
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