Garantie fabricant: 2 ans *
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Tout bien sauf... un peu trop bruyant. Les réglages me conviennent
Il fait un bruit qui es insupportable cest un enfer de faire couler un cafe. Comment en 2026 on ne peut pas faire une cafetière qui fait moins de bruit
Réponse de Philips Home Appliances, 09/11/26
Bonjour Vcvvv, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous regrettons que le niveau sonore de votre machine ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre page d'assistance: https://www.home.id/suppport, afin que nos équipes puissent vérifier le bruit de votre machine et vous apporter une solution adaptée. Nous restons également à votre entière disposition par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison.
On ma offert cette appareil qui me donne satisfaction, fait du bon café, par contre il est très bruyant.
Ne fonctionne plus, des problèmes au bout d’un mois
Réponse de Philips Home Appliances, 30/10/26
Bonjour Fatioux, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre appareil rencontre des problèmes de fonctionnement après seulement un mois d’utilisation. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Afin de mieux comprendre le problème et de pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service d’assistance via notre page dédiée: https://www.home.id/suppport Nous restons également à votre entière disposition par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison.
Alors, après 2 années d'utilisation, c'est une vraie déception que cette machine. Je confirme certains avis lus par ici : - café trop fade, trop clair malgré les réglages préconisés : souvent il faut "aider" les grains à tomber dans le broyeur. C'est le pb principal de cette machine, étant grand amateurs de café. Quelque soit la marque de café, celui ci ressort trop dilué, sans goût. - disques éjectés très très humides, voir pas du tout compact. - entretien trop contraignant
Réponse de Philips Home Appliances, 30/10/26
Bonjour Cisson, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre machine à café. Nous regrettons que la qualité du café, le fonctionnement du broyeur ainsi que l'entretien de votre appareil ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction, d'autant plus que vous êtes amateur de café et que vous attendiez une expérience à la hauteur de vos habitudes. Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et de pouvoir vous apporter une aide adaptée, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance via notre page dédiée: https://www.home.id/suppport Nous restons également à votre entière disposition par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison.
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