Procédure de retour Petit Béguin Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander le retour d’un ou plusieurs articles et obtenir un remboursement. 1) Demande de retour (obligatoire) Contactez-nous via la messagerie de la marketplace en précisant : - la liste des articles à retourner (nom / référence si possible / taille / quantité) - le motif du retour (ex. trop petit, trop grand, ne convient pas, défaut, etc.) ⚠️ Important : l’étiquette de retour n’est pas générée automatiquement. Nous avons besoin de la liste précise des articles à retourner pour pouvoir l’éditer. 2) Validation et envoi de l’étiquette de retour Nos équipes valident votre demande sous 72h ouvrées (du lundi au vendredi) puis vous envoient une étiquette de retour prépayée Colissimo (retour gratuit). 3) Expédition du retour Imprimez l’étiquette Colissimo et collez-la sur le colis. Remettez les articles dans un colis adapté (idéalement l’emballage d’origine si vous l’avez conservé), puis déposez le colis selon les modalités indiquées sur l'étiquette Colissimo. Remboursement Le remboursement est déclenché après réception et contrôle des articles. Même si nous faisons au plus vite, le traitement peut prendre jusqu’à 30 jours selon les périodes d’activité.