Ozabi apporte le plus grand soin au traitement des commandes de ses Clients. Néanmoins, des erreurs peuvent se produire et Ozabi s’engage à échanger les articles ou rembourser l’intégralité du montant d’une commande non conforme. Ozabi apporte le plus grand soin au traitement des commandes de ses Clients. Néanmoins, des erreurs peuvent se produire et Ozabi s’engage à échanger les articles ou rembourser l’intégralité du montant d’une commande non conforme. Ozabi reconnaît aussi à ses Clients ce même droit à l’erreur, et leur permet, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la livraison de la commande, de retourner les articles dans les conditions suivantes :Tous les produits retournés doivent être, à la réception par ozabi.fr, dans un état propre à leur re-commercialisation : - Non portés, - Non lavés, - Dans leur emballage d’origine intact, - Avec leur identification d'origine intacte. En cas de manquement à ces conditions, des frais de traitement pour la remise en vente des articles retournés sont déduits, et le cas échéant, le retour peut être refusé. Pour des raisons d’hygiène, les retours des sous-vêtements (slips, culottes, boxers, shortys, bodys, maillots de bain) ne sont pas acceptés. Après la validation d’un retour par Ozabi, le Client se voit proposer, après déduction des frais de traitement : - Soit un produit équivalent, et, si une différence de prix s’applique, - Soit un remboursement. Sauf en cas de non-conformité des produits commandés, les frais de réexpédition sont à la charge du Client, qui peut retourner sa commande complète en en faisant la requête à Ozabi. Tout colis retourné à Ozabi port dû sera refusé. Pour les livraisons non abouties (NPAI « N’habite Pas à l’Adresse Indiquée », Non-réclamé au bureau de poste ou relai dans les délais impartis, ou Refusé), les produits sont retournés à Ozabi. Le Client est alors informé par courrier électronique du retour des produits, et doit s’acquitter des frais de port pour que sa commande lui soit renvoyée. Si le Client préfère un remboursement ou un avoir, Ozabi.fr. peut déduire les frais de retour et de traitement du montant remboursé. Passé un délai de 2 (deux) mois après notification du Client par courrier électronique du retour de ses produits, et si Ozabi reste sans réponse, les produits sont remis en vente et le Client ne peut plus prétendre à la restitution des produits ou à un remboursement. - Non portés, - Non lavés, - Dans leur emballage d’origine intact, - Avec leur identification d'origine intacte. En cas de manquement à ces conditions, des frais de traitement pour la remise en vente des articles retournés sont déduits, et le cas échéant, le retour peut être refusé. Pour des raisons d’hygiène, les retours des sous-vêtements (slips, culottes, boxers, shortys, bodys, maillots de bain) ne sont pas acceptés. Après la validation d’un retour par Ozabi, le Client se voit proposer, après déduction des frais de traitement : - Soit un produit équivalent, et, si une différence de prix s’applique, un avoir (valable un an) - Soit un avoir (valable un an), - Soit un remboursement. Sauf en cas de non-conformité des produits commandés, les frais de réexpédition sont à la charge du Client, qui peut retourner sa commande complète en en faisant la requête à Ozabi. Tout colis retourné à Ozabi port dû sera refusé. Pour les livraisons non abouties (NPAI « N’habite Pas à l’Adresse Indiquée », Non-réclamé au bureau de poste ou relai dans les délais impartis, ou Refusé), les produits sont retournés à Ozabi. Le Client est alors informé par courrier électronique du retour des produits, et doit s’acquitter des frais de port pour que sa commande lui soit renvoyée. Si le Client préfère un remboursement ou un avoir, Ozabi.fr. peut déduire les frais de retour et de traitement du montant remboursé. Passé un délai de 2 (deux) mois après notification du Client par courrier électronique du retour de ses produits, et si Ozabi reste sans réponse, les produits sont remis en vente et le Client ne peut plus prétendre à la restitution des produits ou à un remboursement.