Modalités de retour – OPS Chez OPS, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Conditions de retour : • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, complet (accessoires, notices…) et dans son emballage d’origine. • Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. • Avant tout retour, merci de nous contacter via votre espace client afin d’obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées. Remboursement : • Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement sous 14 jours. Pour toute question, notre service client est à votre écoute.