Conditions de retour
Retours et rétractation – MonPersonnage Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Pour cela, contactez-nous via la messagerie Auchan Marketplace (depuis votre commande) en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire ci-dessous. Retour de l'article Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse suivante (ne renvoyez rien à Auchan) : SARL DAMCAR – 460 Digue Europlage – 59495 Leffrinckoucke – France Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Merci de renvoyer l'article complet et bien protégé, si possible dans son emballage d'origine. Vous pouvez examiner l'article comme vous le feriez en magasin ; une dépréciation due à une autre utilisation pourra être déduite du remboursement. Les produits d'hygiène descellés après la livraison ne peuvent pas être repris. Remboursement Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition. Article défectueux ou non conforme Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés. Contactez-nous via la messagerie avec une photo du problème : nous prenons en charge le retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement. Formulaire de rétractation À l'attention de SARL DAMCAR, 460 Digue Europlage, 59495 Leffrinckoucke, contact@sarldamcar.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : - Commandé le / reçu le : - Numéro de commande : - Nom et adresse du client : - Date et signature (en cas d'envoi papier) :