Les conditions de retour des produits de la boutique : LexibookShop Droit de rétractation : Lexibook s'engage à rembourser ou échanger le produit si la demande est effectuée dans les 14 jours ouvrés suivant la livraison. Le produit doit être impérativement retourné dans son emballage d'origine complet (produit, notice, accessoires etc...) et être en parfait état, accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client. De droit commun, les marchandises voyagent aux risques et périls du Client. Lexibook conseille au Client de prendre toutes les garanties et mesures appropriées pour couvrir ce risque et assurer une protection optimale du produit. Lexibook se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus. Aucun remboursement ne pourra être émis à réception d'un produit abîmé. Panne au déballage - Livraison non conforme : Lexibook procédera à l'échange ou au remboursement intégral du produit. La demande de retour ou d'échange doit se faire dans les plus brefs délais suivant la livraison auprès de notre service client savcomfr@lexibook.com, qui attribuera un numéro de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (produit, notice, accessoires...), accompagné de la facture. Dans le cadre d'une panne au déballage ou d'une livraison non conforme à la commande, Lexibook enverra au Client un bon transport prépayé. Dans la mesure du possible un échange du produit sera effectué. En cas d'impossibilité, le produit ainsi que les frais d'envoi facturés initialement seront intégralement remboursés. Produit défectueux sous garantie : Merci de nous contacter savcomfr@lexibook.com