Conditions de retour
5. ANNULATION 5.1 Annulation avant l'expédition Attention à ne pas confondre avec le délai légal de rétractation des 14 jours, qui, lui, ne prend cours qu'à compter du lendemain du jour de la livraison du produit au Client en application à l'article L.221-21 du code de la consommation. Si le Client demande l'annulation de sa commande après sa passation de commande, JLC KREATION est en droit d'imputer une pénalité de 35% du total de la commande, sur base de la perte réelle de bénéfice brut des produits commandés au fabricant. Il est bien entendu, que cet article prend foi si le délai de livraison est respecté. En cas d'annulation partielle d'une commande, et en cas de différence de frais de port avec la commande gardée, JLC KREATION vous remboursera cette différence sous forme de bon d'achat à valoir sur le site http://www.jlckreation.com, hors période de soldes et hors promotion. Toute demande d'annulation devra être adressée à JLC KREATION par mail à contact@jlckreation.com ou par courrier, par lettre recommandée. 5.2 Annulation demandée lorsque la commande est en cours de livraison Si le client exerce son droit de rétractation alors que le produit est en cours d'acheminement, les frais de retours lui seront demandés à hauteur de 35% du montant total de la commande. Il est bien entendu, que cet article prend foi si le délai de livraison est respecté. En cas d'annulation partielle d'une commande, et en cas de différence de frais de port avec la commande gardée, JLC KREATION vous remboursera cette différence sous forme de bon d'achat à valoir sur le site http://www.jlckreation.com, hors période de soldes et hors promotion. 5.3 Annulation demandée, une fois la commande livrée Le client dispose de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour se faire une opinion. En cas d'échange ou de remboursement, le client doit renvoyer au vendeur le ou (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d'origine, intact (sans trace de montage), accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. En cas de retour de marchandise, celle-ci doit être bullée, protégée et renvoyée à l'adresse suivante : JLC KREATION Service retour 176 RUE FLEMING 62400 BETHUNE En cas d'exercice du droit de rétractation, JLC KREATION est tenu au remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais de retour de la commande. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours à réception des articles. Toutefois, en cas d'annulation de commande, le client doit se manifester par lettre recommandée à l'adresse : JLC KREATION 23 25 rue Jean Jacques Rousseau 75001 PARIS (FRANCE) Aucun retour ne sera accepté : Si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente ; Si l'emballage d'origine du produit n'est pas intact ; Si le bien a été confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer rapidement. Il s'agit du cas où JLC KREATION vend un produit réalisé sur mesure ou adapté aux demandes spécifiques du Client (ex : meubles découpés sur mesure, choix d'une couleur en particulier, confection d'un salon selon les désidératas du consommateur...). Sur la fiche produit, il est spécifié si le produit est personnalisé, à défaut il est réputé standard.