Nos engagements

Notre garantie

En cas de problème technique sur votre produit, nous nous engageons le plus rapidement possible à vous trouver la solution qui répondra le mieux à vos attentes :

Une intervention de notre SAV Auchan.fr directement à votre domicile, un retour dans le magasin Auchan ou le point relais le plus proche de chez vous. Vous êtes rassuré(e) ? Vous pouvez également demander pour certains produits, une extension de garantie directement à l'accueil de votre magasin Auchan.

Notre charte fraicheur

Nous nous engageons à vous livrer des produits de qualité avec une date limite de consommation lointaine. Pour vous permettre de sélectionner au mieux vos produits, vous pouvez prendre connaissance de la charte qualité fraîcheur.

La crémerie :

  • Les œufs : 7 jours
  • Les yaourts, fromages blancs, crèmes fraîches, levures, crèmeries anglaises, îles flottantes, desserts pâtissiers : 6 jours
  • Les mousses aux œufs frais : 2 jours
  • Les corps gras (beurre, margarine,…) : 6 jours
  • Le lait frais : 2 jours
  • Le lait UHT : 30 jours
  • Les fromages : 6 jours

La boucherie et la charcuterie :

  • Charcuterie : 6 jours sauf : les jambons de porc ou de volaille à griller, poêler ou à réchauffer (2 jours). 2 jours: les produits emballés par nos soins au stand charcuterie de notre hypermarché

  • Boucherie : 2 jours

  • Volaille : 2 jours

La poissonnerie :

  • Produits élaborés ultra-frais, filets sous atmosphère, carpaccios, blinis ultra-frais, crevettes cuisinées, coquillages farcis ou cuits, tapas, crustacés cuits sous atmosphère et crevettes grises, pavés sous vide, plateaux et assiettes crustacés, sushis : 2 jours
  • Poissons fumés ou salés sous vide, surimis, taramas, blinis sous atmosphère, soupes fraiches, charcuterie de poissons, marinades, sauces fraiches, panés cuits, tartinables, rollmops, anchois : 6 jours
  • Œufs de poisson, soupes de poisson, sauces en bocal, jus de citron, croutons, conserves en fer : 30 jours

Le Traiteur :

  • Sandwiches et salades : 1 jour
  • Salade en sachet : 2 jours
  • Quenelles, assiettes froides et plateaux, entrées chaudes, crêpes, pizzas, quiches, tartes, tourtes, entrées froides, plats cuisinés vapeur et ultra frais, produits panés, plats à marque Mmm : 2 jours
  • Autres produits « Traiteur » : 6 jours

La boulangerie pâtisserie :

  • Les pains de mie anglais, larges tranches, autres pains de mie, brioches, muffins, hamburgers, pitas : 3 jours
  • Tartes sous vide, pâtisseries orientales : 6 jours
  • Pâtisserie maison : pâtisserie du jour
  • Pain : pain du jour

Les produits surgelés : 30 jours

Les boissons: 30 jours

L’épicerie salée : 30 jours

L’épicerie sucrée :

  • Les crêpes fourrées, frangipanes, cakes, gaufres, pâtisseries industrielles, viennoiseries industrielles : 6 jours
  • Les autres produits de ce rayon : 30 jours

Les aliments bébés : 30 jours

L'animalerie : 30 jours

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