<b>Partenaire : </b> Colas Normand <b>Nom de la Société : </b> P.E.G. <b>Adresse : </b> 117 Route des vikings, parc d'activités les Vikings 76890 VARNEVILLE BRETTEVILLE <b>Tel : </b> 0235349898 <b>Capital Social : </b>2600000 <b>N° RCS : </b>308 092 964 <b>N° de TVA : </b> FR48308092964 <b>N° d’affiliation éco-participation : </b>FR025803_10FJBO <H4>ARTICLE 1. Politique de Livraison </H4> <b>Pays de livraison : </b> France <b>Modes de livraison : </b>Domicile, Point relais <b>Délais de livraison : </b>,48h/72h à compter de la confirmation de commande. <H4>ARTICLE 2.Politique et procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour</H4> L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Mouvement Leclerc • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace "Mon compte" • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client serviceconsommateurs@peg.fr. Le produit pourra être expédié dans les locaux P.E.G. à l’adresse suivante : 117 Route des vikings, parc d'activités les Vikings 76890 VARNEVILLE BRETTEVILLE • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. <H4>ARTICLE 3. Reprise des anciens appareils (en option) </H4> Dans le cadre d’un achat d’un appareil et de sa livraison par transporteur, nous reprenons gratuitement votre ancien appareil, conformément à la réglementation. Pour cela, prenez contact avec notre service client afin d’organiser au mieux la reprise. <H4>ARTICLE 4. Politique de garantie</H4> Conformément à la réglementation en vigueur, les produits vendus par la société P.E.G. bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Cette garantie est valable pendant une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit au client. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. À défaut, il pourra obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. <H4>ARTICLE 5. Médiation </H4> Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l’opposant à la société P.E.G., après démarche préalable écrite auprès de cette dernière restée sans solution. À défaut d’accord amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation via la plateforme officielle mise à disposition par le ministère de l’Économie à l’adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur Le client peut également choisir un médiateur référencé sur la liste officielle des médiateurs de la consommation.