POLITIQUE DE RETOUR • Étape 1 : L’acheteur contacte le vendeur via la rubrique « Mes commandes », disponible dans son compte. • Étape 2 : Le retour du produit doit être approuvé par le service client de Recommerce (RECOMMERCE SOLUTIONS). Le produit peut être envoyé à l’adresse suivante : RECOMMERCE SOLUTIONS Optilog 2 Activité RC - SAV PRIO, 2 rue du Danemark, 77127 Lieusaint, France. • Étape 3 : Après réception du colis et vérification du produit, le vendeur procédera à un remboursement ou à un échange. IMPORTANT : Désactivez les fonctions « Gestion » et « Verrouillage de réactivation ». Produit avec logiciel iOS La société informe ses clients que certains produits intègrent le logiciel iOS avec l’option « Localiser mon iPhone/iPad ». Si la fonction « Localiser mon iPhone/iPad » est activée, le produit ne pourra être ni remplacé ni remboursé. Pour vérifier si la fonction « Localiser mon iPhone/iPad » est activée et la désactiver, le client doit se rendre dans « Réglages » > « iCloud » > « Localiser mon iPhone/iPad » ou consulter le site web officiel d’Apple à l’adresse www.icloud.com. Si, lors de la vérification, l’entreprise constate que cette option est activée sur le Produit, celui ci sera automatiquement renvoyé au Client sans pour autant que le Client puisse se prévaloir d’une quelconque indemnité à ce titre. Produit avec logiciel Android L’entreprise informe également le client que certains produits utilisent un logiciel Android avec l’option « Verrouillage de réactivation ». Si cette fonction est activée, le produit ne peut être ni remplacé ni remboursé. Pour vérifier si cette option est activée et la désactiver, le client doit se rendre dans « Réglages » > « Verrouillage de l’écran/Sécurité » > « Suivi mobile ». Si, lors de la vérification, l’entreprise constate que cette option est activée sur le Produit, celui ci sera automatiquement renvoyé au Client sans pour autant que le Client puisse se prévaloir d’une quelconque indemnité à ce titre. En tant que vendeur, nous nous engageons à n’offrir que des produits et services conformes aux dispositions applicables du droit de l’UE (art. 30 (1) RGPD). POLITIQUE DE REMBOURSEMENT Le remboursement du Produit sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par la Société de la notification du droit de rétractation par le Client, et si le produit a été reçu par la société durant ce délai. Cependant conformément à l’alinéa 2 de l’article L221-24 du Code de la Consommation, ce délai de remboursement est différé jusqu’à la récupération du produit par la société ou jusqu’à ce que le Client ait fourni la preuve (c’est-à-dire tout moyen permettant de justifier sans aucune contestation possible de l’envoi à la Société) de l’expédition du produit concerné. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si la notification du droit de rétractation ou le retour du Produit est effectué hors des délais légaux précités. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.