J’ai acheté un lave linge Whirlpool top et j’ai contacté le SAV pour une question concernant la fin de cycle machine. En effet , à la fin de chaque cycle, le temps restant affiché n’est pas précisé (5 min peuvent durer 10min ou 1 min peut durer 3/4 min. De plus , l’affichage change à la fin (en forme de L) comme si il y a avait un problème . Après avoir contacté le SAV, on m’a simplement répondu que ça semblait pas être normal .
Produit arrivé en bon état, fonctionne correctement. A voir avec le temps. Quelques explications sur le fonctionnement de la machine n'aurait pas été un luxe.
Réponse de Auchan.fr, 25/07/24
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons note de votre retour concernant la livraison. À bientôt chez Auchan !
je connaissais la marque whirlpool
Réponse de Auchan.fr, 09/07/24
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre nouveau lave-linge vous apporte entière satisfaction. À bientôt chez Auchan !
Bon produit quand on connaît la marque normalement fiable
Réponse de Auchan.fr, 06/06/23
- Cassie
Bonjour, nous vous remercions pour votre achat et votre retour positif. Nous sommes ravis que ce produit réponde à vos attentes ! À bientôt chez Auchan !
Suite a mon achat de cette machine a laver dans le magasin , après premier lavage elle fuit,donc j'ai eu l'intervention d'un technicien catastrophique qui me traitant de monteur et c'est a causse de moi que la machine fuit. problème toujours pas résolu, très mauvaise expérience d'achat chez Auchan .
Réponse de Auchan.fr, 16/01/23
- thomas
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous satisfait pas entièrement. Pour rappel, votre produit est garanti 2 ans, si ce dernier est en panne, vous pouvez bien entendu contacter notre SAV pour un échange.