Papier toilette blanc maxi douceur

Réponse de Auchan.fr, 06/03/24

Bonjour bandie, nous sommes désolés de lire que vous êtes déçu par le papier toilette TREFLE. Il est important de choisir un produit qui répond à vos attentes en termes de confort et de qualité. Peut-être pourriez-vous essayer une autre marque ou un autre type de papier toilette qui pourrait mieux répondre à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 24/01/24

Bonjour Fanfan, nous vous remercions de nous faire part de vos préoccupations concernant le produit TREFLE Papier toilette maxi douceur blanc, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec sa résistance et son évacuation. Nous comprenons à quel point ces problèmes peuvent être gênants. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider : 1 - La façon dont le papier toilette est déroulé : si le papier toilette est déroulé par le bas, il est plus susceptible de se déchirer que s'il est déroulé par le haut. 2 - Qualité du papier toilette : Si votre papier toilette se déchire souvent, vous voudrez peut-être envisager d’utiliser un papier toilettes plus épais. 3 - La quantité de papier toilette utilisée : une quantité excessive de papier toilette peut bloquer les toilettes. 4 - La fréquence de la chasse d'eau : si vous attendez trop longtemps avant de tirer la chasse d'eau, le papier toilette peut avoir le temps de se compacter et de bloquer les toilettes. 5 - Utiliser une chasse d'eau adaptée : Assurez-vous que votre chasse d'eau a suffisamment de puissance pour bien évacuer le papier toilette. Parfois, certains modèles de chasse d'eau peuvent nécessiter une pression d'eau plus élevée pour un bon fonctionnement. 6 - Plomberie : Si le problème persiste, il pourrait être lié à votre plomberie. Dans ce cas, il serait préférable de faire appel à un professionnel pour vérifier votre système. Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre vos problèmes de déchirement et d'évacuation. Cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 27/10/23

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit, mais nous comprenons que vous avez reçu la couleur verte au lieu de la couleur blanche que vous aviez commandée. Nous nous excusons pour cette erreur. Pour éviter ce genre de situation à l'avenir, nous vous recommandons de vérifier la commande avant de quitter le point de retrait et de signaler toute erreur au préparateur de commande. Ils seront en mesure de procéder au changement immédiat du produit. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour.