Steak de boeuf * Charolais

Réponse de Auchan.fr, 21/06/24

Bonjour Carolus, je suis désolé de lire votre déception à l'égard du steak de bœuf. Malgré le fait que ce produit se positionne sur une entrée de gamme, nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs pour leur remonter vos irritants afin d'améliorer continuellement le produit. Additionné à vos retours, des dégustations sont régulièrement mises en place par les fournisseurs pour qu'eux même puissent identifier les axes d'amélioration. J'ai sensibilisé les équipes dédiées à votre expérience pour qu'elles la prennent en compte lors des prochaines innovations du produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 20/03/24

Bonjour Fanoutetu, je suis désolé de lire votre déception à l'égard du steak de bœuf. Nous nous nourrissons de vos retours pour identifier les axes d'amélioration des produits. Il est vrai que ce produit est catalogué en entrée de gamme dans les steaks hachés. C'est pourquoi, permettez moi de vous conseiller d'essayer notre gamme de produits préparer par les bouchers de votre magasin (Marché Frais sur le site web). La viande est plus fraiche, et donc plus qualitative. Je transmets par ailleurs votre remarque aux équipes dédiées. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel