Marvel s Spider Man Miles Morales PS5
Méfiez vous car le jeu est en version anglaise, impossible de le mettre en français !!!! Ce qui n'est absolument pas noté dans le descriptif. Mon fils a maintenant un jeu avec lequel il ne peut jouer car le vendeur refuse un retour ou un échange
Réponse de Auchan.fr, 19/05/25
Bonjour Marie , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre jeu vidéo ne réponde pas à vos attentes et comprenons votre déception. Nous avons immédiatement vérifié auprès de notre vendeur partenaire Globale multimédia. Nous avons constaté que le retour du produit vous a été refusé car celui-ci à été déballé de son blister et n'est malheureusement plus commercialisable. S'agissant des conditions générales de vente, notre partenaire est dans son droit légal de refuser le retour du produit. Vos retours nous incitent à continuer d'évaluer rigoureusement nos produits et nos partenariats pour mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner lors de vos prochains achats. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. Merci de votre confiance et votre fidélité, Je vous souhaite une agréable journée. A très bientôt.
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