Garantie fabricant: 2 ans *
Bon aspirateur sans fil, laveur, aspire et lave très bien. Le seul reproche que je peux faire c'est qu'il est assez bruyant, c'est pour cela que je mets 4 étoiles sinon ill fonctionne très bien.
Lave bien si les joints de carrelage sont bien réguliers. Son énorme défaut est qu’il est impossible de racheter du produit nettoyant hydrovac (toujours epuisé) et des filtres de remplacement (même plus visible dans la liste des accessoires).
Réponse de sharkninja.eu, 20/10/26
Bonjour Mimi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre HydroVac vous apporte satisfaction et qu’il vous permet d’obtenir de bons résultats au quotidien. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées pour trouver le nettoyant HydroVac et les filtres de remplacement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque l’on souhaite entretenir son appareil dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à contacter notre service clients via: https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us , afin que nos équipes puissent vérifier la situation avec vous et vous accompagner au mieux. Elles restent à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Nous espérons que cette situation pourra être résolue rapidement afin que vous puissiez profiter pleinement de votre appareil en toute sérénité. Cordialement, SharkNinja FR
Acheté en avril, nous étions très contents de cet aspirateur laveur jusqu’à ce qu’il tombe en panne après seulement quelques mois. Il ne fonctionne plus qu’en mode auto-nettoyage… Direction le SAV pour 15 jours sans aspirateur ! Très déçus par cette panne précoce, qui remet clairement en question la fiabilité du produit.
Réponse de sharkninja.eu, 14/10/26
Bonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre Shark HydroVac. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre appareil est tombé en panne après seulement quelques mois d'utilisation, alors que vous en étiez pleinement satisfait jusque-là. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que cette situation vous prive de votre aspirateur laveur pendant la durée de la prise en charge par le service après-vente. Soyez assuré que ce type de dysfonctionnement ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que l'intervention de notre service après-vente permettra de résoudre rapidement ce problème et que vous pourrez retrouver toutes les performances de votre Shark HydroVac dans les meilleurs délais. Si vous avez la moindre question concernant le suivi de votre dossier, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le lien suivant: https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us Cordialement, SharkNinja FR
Super produit mes l e produit a serpilliè et cheres
Après quelques utilisations, je suis très satisfaite de ce produit. Il lave vraiment bien et le système d’auto-nettoyage est un véritable plus ! Je retire malgré tout une étoile, car je pense que certains points pourraient être améliorés. Il ne passe pas sous certains meubles, notamment le canapé, et la brosse ne va pas complètement jusqu’aux plinthes. C’est dommage, car à part cela, je suis vraiment conquise par ce produit : le lavage est beaucoup plus facile et agréable au quotidien. Je le recommande malgré ces petits points à améliorer !
Réponse de sharkninja.eu, 08/10/26
Bonjour Elly, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des performances globales du Shark HydroVac. Votre retour est très précieux pour nous, car il nous permet d’identifier les points d’amélioration et de mieux accompagner nos clients. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter via le lien suivant: https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us Cordialement, SharkNinja FR
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