Garantie fabricant: 2 ans *
J’ai acheté ce produit, mais il n’y a pas le capteur. Est-ce normal ?
Réponse de Auchan.fr, 13/04/23
- Gestionnaire E-commerce
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Sachez que votre produit est sous garantie, vous avez donc la possibilité de le faire reprendre à l'accueil de votre magasin avec la preuve d'achat si celui-ci n'est pas conforme. Effectivement, il devrait y avoir avec la souris un "dongle" pour brancher sur votre PC ( généralement dans la souris ). Il se peut qu'il y ait eu un problème de production malgré tous nos contrôles qualité, donc n'hésitez pas et changez votre achat si vous n'êtes pas satisfait(e). En vous remerciant pour votre alerte. A très bientôt chez Auchan !
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Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).