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Définition
Caractéristiques techniques
Ecran
Puissance des haut-parleurs
Audio
Sortie(s)
Connectivité
Consommation électrique
Caractéristiques générales
Dimensions et poids
Informations complémentaires
Pièces détachées Fonctionnelles
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
les plus: qualité du son et de l'image les moins : utilisation de la télécommande, le mode d'emploi pas assez explicite
Réponse de Samsung France, 13/10/25
Bonjour BMichel, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
J'ai remplacer mon ancienne TV Samsung série 6 LED, taille 45 pouces, 3D par ce nouveau modèle, parfois je regrette la qualité de l'image de mon ancien téléviseur qui malgré son âge me donnait toujours une excellente image, ayant moi même travailler dans un métier dans lequel il nous fallait avoir des écrans parfaitement calibré, je suis très exigeant sur la qualité de l'image, dommage que tout soit basé que sur les économies d’énergie, et si on respecte ces réglages, on obtient une image infecte, donc j'ai outrepassé tous ces conseils pour obtenir ce que je désire, de plus l'angle de regard est très faible, sinon c'est horrible, il faut être bien en face pour avoir la bonne qualité, j'ai dû pousser certains curseurs à fond, j'aurais dû plutôt acheter une TV OLED, trop tard maintenant.
Réponse de Samsung France, 13/10/25
Bonjour Pat5562, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Votre avis est important pour nous, même s'il s'agit d'une expérience décevante. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
L'OS Tyzen a bien évolué visuellement cependant la navigation n'est pas autant aisée que précédemment. (Par exemple, le menu applications très confus) Les réglages vidéos et audio sont plutôt sommaires. La qualité video est bonne, par contre je préconise un ensemble audio 2.1 voire 5.1 parceque le son de la tv n'a aucun relief voire insipide. Pas de sortie optique, dommage. La télécommande n'a pas de "pavé" numérique. ( pour exemple, pas très pratique pour passer de la chaîne 8 à la 113). Cependant elle est réactive et agréable en main. Malgré tout ses défauts, ce téléviseur reste un bon produit qui s'intègre parfaitement dans un environnement domestique Samsung.
Réponse de Samsung France, 13/10/25
Bonjour Phil1369, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI QLED. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Appareil presque parfait, la télécommande n'est pas faite, pour les seniors. Manque la mise à l'arrêt programmé. Où je ne l'ai pas trouvé. Cordialement.
Réponse de Samsung France, 10/10/25
Bonjour JP jp, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Pour programmer l’arrêt de votre téléviseur, voici comment faire: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure> Progr. Désact. L’option Progr.désact. peut être définie à une heure spécifique pour l’arrêt automatique du téléviseur. Cette option n’est disponible que si l’Horloge a été réglée. Pour activer l’Horloge, veuillez suivre les étapes suivantes: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure > Horloge > Mode Horloge Pour programmer la veille votre téléviseur, voici les démarches à faire: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure > Veille Vous pouvez utiliser cette fonction pour éteindre automatiquement le téléviseur après une période prédéfinie. L’option « Veille » peut être définie au maximum sur 180 minutes pour l’arrêt du téléviseur. Pour plus de fonctionnalités, consultez le guide de l'utilisateur de votre TV AI QLED disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808173900001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Je suis fidèle à la marque Samsung (téléphones, télévisions, réfrigérateurs, ...) depuis longtemps, mais là je suis très déçu par le téléviseur TV AI QLED 43" Q7F 2025, 4K, Quantum Dots. L'image est correcte mais la fiabilité des fonctionnalités est inacceptable: Impossible d'atteindre la fonction "paramètres mode AI", en exécutant la marche à suivre donnée par l'aide: l'option "paramètres>tous paramètres>fonctions avancées" n'est pas accessible. D'autre part la fonction d'allumage et d'extinction d'une barre de son connectée à l'entrée HDMI3 (eARC) est aléatoire: souvent la barre de son ne s'éteint pas lors de l'arrêt du téléviseur et au moins une fois sur deux, lors de la mise en service du téléviseur, celui-ci demande à connecter la barre de son via l'entrée fibre optique alors que le téléviseur devrait automatiquement passer en connexion eARC, ce qui se produit une fois sur deux ou de façon aléatoire.
Réponse de Samsung France, 10/10/25
Bonjour Latsef, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung
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