- dont 17,51€ d'éco-part.
Contact
Définition
Caractéristiques techniques
Ecran
Puissance des haut-parleurs
Audio
Connectique
Connectivité
Consommation
Caractéristiques générales
Dimensions et poids
Informations complémentaires
Service(s)
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
belles images mais la télé n'arrive pas à m'afficher toutes les chaines malgré plusieurs recherches alors que mon ancienne télé (samsung) le faisait parfaitement
Réponse de Samsung France, 26/01/26
Bonjour lionel54, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV QLED et nous en sommes navrés. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Nous aimons la qualité de l'image et du son, le fait de pouvoir connecter rapidement nos écrans dessus, la facilité de la télécommande. Nous aimerions en amélioration : un contrôle parental pour que les enfants ne puissent pas l'allumer sans notre accord, ainsi qu'un système de navigation plus intuitif et une reduction d'applications suggérées sur le menu d'entrée ( il y'en a au moins une quinzaine : on perd du temps a les supprimer pour éviter que les enfants n'aillent sur les chaînes en question et ne prennent un abonnement à notre insu).
Réponse de Samsung France, 08/08/25
Bonjour Mimidu22bzh, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
Bonne qualité pour une télé connectée, mais j’attendais une meilleure performance
Réponse de Samsung France, 07/08/25
Bonjour BERKS87, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Taille parfaite pour notre salle, belle couleur, facile à mettre en route je recommande
Réponse de Samsung France, 07/08/25
Bonjour Kandydureal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
Qualité d image superbe facile d utilisation. Je recommande vivement
Réponse de Samsung France, 07/08/25
Bonjour did83100, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
-
Livraison dans la pièce de votre choix avec rendez-vousEstimée le 13/03/2026 39,00€La livraison est faite chez vous, dans la pièce de votre choix. Notre transporteur vous contacte par email ou par téléphone afin de fixer avec vous un rendez-vous de livraison, 48h après l'expédition de votre commande. Votre article est déposé dans la pièce de votre choix (déballage et installation selon les produits). Livraison possible du lundi au samedi (selon zones et disponibilités du transporteur).
Retour
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
Reprise de l'ancien appareil
Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).