Garantie fabricant: 2 ans *
Produit conforme à ce que j'en attendais. Fin, pratique d'utilisation. 2 réserves cependant : faible autonomie de la batterie et photos de qualité intermédiaire
Réponse de Samsung France, 21/02/24
Bonjour MxineHarry, Merci pour le partage de votre avis ! Afin de tirer le meilleur parti de la batterie de votre smartphone et profiter pleinement de ses capacités, voici nos conseils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-tirer-le-meilleur-parti-de-la-batterie-de-mon-smartphone/ Vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Parmi les « Fonctions utiles », vous pouvez notamment activer le « Mode HDR » ou les modes de l’appareil photo. Le mode HDR - High Dynamic Range ou imagerie à grande gamme dynamique – permet d’accentuer le contraste de vos photos. Votre appareil photo prend en rafale une série de 3 photos, avec chacune un niveau d’exposition différent. Il les fusionne ensuite automatiquement pour obtenir une seule image riche en couleurs, reproduisant le moindre détail. Vous pouvez activer différents modes d’édition que vous pourrez appliquer aux photos que vous prenez. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation. Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Très bon mobile. Passage d'un S8 vers un S20 acheté à un collègue, transfert des données et configuration sans problèmes.
A fuir!!!!après 3 appareils avec une grosse défaillance chacun, (problème d'écran et d autonomie), je me résous a changé de modèle. Dommage car la taille me convenait bien.
Réponse de Samsung France, 08/02/24
Bonjour Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Tous les produits Samsung bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de l’achat, et ce dernier est appliqué par Samsung. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Sasha, service clients Samsung.
Je suis très satisfait de ce S20, il a des performances exceptionnelles supérieures en rapport avec ses successeurs, tant sur la qualité des matériaux, que de son écran exceptionnel . Il a tout pour convaincre.. Reconnaissance faciale, recharge sans fil et recharge rapide, e.sim, qualité de photo et vidéo, bien en main et pas lourd, seule l'autonomie fait défaut si on l'utilise trop ! Je le recommande
Réponse de Samsung France, 07/02/24
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre Samsung Galaxy S20 5G. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de ses performances exceptionnelles. Nous comprenons votre remarque concernant l'autonomie, et nous apprécions vos commentaires constructifs à ce sujet. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer nos produits, et nous prendrons en compte votre remarque pour les futures améliorations. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et pour votre recommandation. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de toutes les fonctionnalités. Cordialement, Yael, service clients Samsung
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