Déçu par la lenteur au quotidien "J'ai acheté ce Galaxy A18 en espérant retrouver l'efficacité de Samsung, mais le processeur est trop juste. Le téléphone rame dès que j'ouvre deux applications en même temps. Les jeux de base saccadent et la navigation manque de fluidité. Pour ce prix, je m'attendais à beaucoup mieux."
Réponse de Samsung France, 19/10/26
Bonjour Riaa, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience avec notre Galaxy A18 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
Je ne recommande pas ce smartphone il fait que de buger la quantité de ram est juste désastreuse je le conseille pas a peine 3 application ouverte il ram passer votre chemin
Réponse de Samsung France, 06/10/26
Bonjour r39609400, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre Galaxy A18. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur: https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
Je ne recommande pas ce téléphone car il y’a beaucoup de ralentissement les touches ne répondent pas parfois je vous conseille le a37 5g
Réponse de Samsung France, 05/10/26
Bonjour Lepro, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre Galaxy A18 et nous en sommes navrés. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
Je ne recommande pas ce téléphone il fait que de buger
Réponse de Samsung France, 17/09/26
Bonjour Ryapo, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy A18. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung