Très satisfait de ce produit. Pratique silencieux. Fabrication sérieuse.
Réponse de Samsung France, 04/11/24
Bonjour ToloB, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Réfrigérateur combiné intégrable ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Bien organisé. Jamais de givre grâce à la ventilation. Alarme en cas d'augmentation de la température. Mais pourquoi ce bruit ? Pourtant silencieux après sa pose, dans les premiers mois. Il fait désormais le bruit d'un hélicoptère en approche lorsque le moteur se remet en route... Et ça, plusieurs fois par heure !
Réponse de Samsung France, 14/10/24
Bonjour benlo, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. En vertu des nouvelles réglementations européennes en matière d'environnement, tous les fabricants de produits de refroidissement ont dû remplacer les anciens fluides frigorigènes nocifs pour l'environnement, appelés communément « fréons ». Le fluide frigorigène désormais utilisé, l'isobutane, est respectueux de l'environnement, mais nécessite une pression plus élevée dans le système de réfrigération, ce qui affecte le niveau sonore naturel des produits. Nous allons vous aider ici, à reconnaitre et différencier un bruit « normal » d'un bruit problématique. Les différents types de sons considérés comme normaux : https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/mon-refrigerateur-fait-trop-de-bruit/ .Vérifiez que les portes de votre réfrigérateur/congélateur sont bien fermées. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante. Cordialement Camille, Service clients Samsung
Un peu plus bruyant que ce que j’attendais quand la ventilation se met en route. Cela reste discret mais dans une cuisine ouverte sur le salon on peut l’entendre légèrement.
Réponse de Samsung France, 30/09/24
Bonjour Stephaboulogne, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. En vertu des nouvelles réglementations européennes en matière d'environnement, tous les fabricants de produits de refroidissement ont dû remplacer les anciens fluides frigorigènes nocifs pour l'environnement, appelés communément « fréons ». Le fluide frigorigène désormais utilisé, l'isobutane, est respectueux de l'environnement, mais nécessite une pression plus élevée dans le système de réfrigération, ce qui affecte le niveau sonore naturel des produits. Nous allons vous aider ici, à reconnaitre et différencier un bruit « normal » d'un bruit problématique. Les différents types de sons considérés comme normaux : https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/mon-refrigerateur-fait-trop-de-bruit/ .Vérifiez que les portes de votre réfrigérateur/congélateur sont bien fermées. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Très agréable d'avoir les dispositions inversés, congélateur en bas et réfrigérateur en haut! Tiroirs de rangement très bien agencés.
Réponse de Samsung France, 19/02/24
Bonjour Proxima_B, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
J apprécie le design . La température iden dans tout le frigo. Il est silencieux
Réponse de Samsung France, 03/10/23
- Morgan
Bonjour Nico6971 Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins. Merci pour votre avis. A bientôt, Morgan, service clients Samsung.