Bonjour bruno70, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy S26+. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'autonomie de la batterie de votre smartphone. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à optimiser l'autonomie de votre batterie: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Il se peut que l’appairage entre votre smartphone Galaxy et votre véhicule ne se produise pas. Voici quelques astuces pouvant résoudre ce problème : Votre smartphone doit obligatoirement être visible pour les autres appareils. Si ce n’est pas le cas, lancez « Paramètres », entrez dans « Connexions » puis activez « Visibilité du téléphone » en faisant glisser le bouton vers la droite. Veillez à ce que Bluetooth soit activé sur les deux appareils. Effectuez les mises à jour logicielles tant sur votre smartphone que sur l’appareil à appairer et réessayez. Assurez-vous que l’appairage entre les appareils est possible. En effet, certains d’entre eux ne sont pas conçus pour s’associer. Maintenez une certaine distance entre les appareils. Si le mode « Économie d’énergie maximale » est activé, il se peut que Bluetooth se désactive. Il faudra donc que les appareils soient totalement chargés. Essayez de dissocier les anciennes connexions qui pourraient empêcher l’appairage. Éteignez les deux appareils et redémarrez-les. Vous pouvez également contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Vallye, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Galaxy S26+. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs: les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Liam44, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy S26+. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Il se peut que l’appairage entre votre smartphone Galaxy et votre véhicule ne se produise pas. Voici quelques astuces pouvant résoudre ce problème : Votre smartphone doit obligatoirement être visible pour les autres appareils. Si ce n’est pas le cas, lancez « Paramètres », entrez dans « Connexions » puis activez « Visibilité du téléphone » en faisant glisser le bouton vers la droite. Veillez à ce que Bluetooth soit activé sur les deux appareils. Effectuez les mises à jour logicielles tant sur votre smartphone que sur l’appareil à appairer et réessayez. Assurez-vous que l’appairage entre les appareils est possible. En effet, certains d’entre eux ne sont pas conçus pour s’associer. Maintenez une certaine distance entre les appareils. Si le mode « Économie d’énergie maximale » est activé, il se peut que Bluetooth se désactive. Il faudra donc que les appareils soient totalement chargés. Essayez de dissocier les anciennes connexions qui pourraient empêcher l’appairage. Éteignez les deux appareils et redémarrez-les. Si votre appareil Galaxy prend en charge Samsung Wallet, l’application devrait être préinstallée sur votre smartphone. Dans le cas contraire, il se peut que votre smartphone n’ait pas la dernière version logicielle installée et, par conséquent, il faudra donc l’installer. Voici nos astuces: https://www.samsung.com/fr/support/apps-services/configurer-samsung-wallet/ Vous trouverez la liste des appareils compatibles avec Samsung Wallet, sur notre site: https://www.samsung.com/fr/support/apps-services/en-savoir-plus-sur-samsung-wallet/ Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur: https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour onurb59, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Galaxy S26+. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung