Galaxy Buds 3 FE - Noir

Bonjour Daft94, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes heureux que nos Galaxy Buds3 FE vous apportent une entière satisfaction. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Nathanaëlle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Nono185, Vos mots positifs nous motivent à poursuivre notre quête de l'excellence, merci infiniment ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Jecekbepro, Merci de partager vos impressions sur nos Galaxy Buds3 FE. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour activer les modes "Contrôles du bruit" suivez nos recommandations : - Activer à partir des mini-oreillettes : Assurez-vous que la fonction pincer de façon prolongée est réglée pour Permuter les contrôles du bruit, puis pincez de façon prolongée la mini-oreillette.Les modes de contrôles du bruit suivants seront lancés: "Son environnant" et "Suppression active du bruit".Si la fonction de pincement prolongée est réglée pour "Permuter les contrôles du bruit" et comporte une option de désactivation, les modes de contrôles du bruit peuvent être désactivés. Appuyez sur "Permuter les contrôles du bruit" pour vérifier quelle est l’option sélectionnée. - Activer le volet de paramétrage rapide : Ouvrez le volet de paramétrage rapide sur l’appareil mobile, maintenez la barre de réglage du volume enfoncée, puis appuyez sur Son environnant ou Suppression active de bruit. Cette fonction est uniquement disponible sur les appareils mobiles fonctionnant sous One UI version 7. 0 et ultérieure. - Activer depuis "Paramètres" : • Cette fonction est uniquement disponible sur les appareils mobiles fonctionnant sous la version Android 11 One UI 3.1 ou toute version ultérieure. • Les fonctions disponibles peuvent varier en fonction de l’appareil mobile connecté. 1. Ouvrez les Paramètres sur votre appareil mobile et appuyez sur le nom des mini-oreillettes sous le compte Samsung. Si le nom des mini-oreillettes n’apparaît pas sous le compte Samsung, appuyez sur Connexions → Bluetooth, puis sur "Paramètres" en regard du nom des mini-oreillettes sous Périphériques appairés. 2. Appuyez sur "Son environnant" ou "Suppression active de bruit". Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung