


Galaxy A53 5G reconditionné 128 Go - Grade C - Noir
mobile incapable de lire la carte sim, donc inutilisable
Réponse de Auchan.fr, 13/05/25
Bonjour Monsieur Chatain , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre smartphone ait présenté un dysfonctionnement et comprenons votre déception. Nous avons immédiatement vérifié auprès de notre vendeur partenaire E-recycle. Celui-ci a effectué un diagnostique SAV et le produit s'est avéré irréparable et irremplaçable. Le remboursement total du produit à de ce fait été effectué. Vos retours nous incitent à continuer d'évaluer rigoureusement nos produits et nos partenariats pour mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner lors de vos prochains achats. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. Merci de votre confiance et votre fidélité, Je vous souhaite une agréable journée. A très bientôt.
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