Garantie fabricant: 2 ans *
Le portable est en panne alors qu'il a seulement 8 mois. J'ai fait la mise à jour one ui6. 0 et directement il n'y avait plus de réseau. La prise en charge est toujours en cours.
Réponse de Samsung France, 13/02/24
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour résoudre la situation. Merci de votre patience et de votre compréhension. Yael, service clients Samsung
très rapide par rapport à mon ancien S8 et plus de fonctionnalités
Réponse de Samsung France, 09/01/24
Bonjour Maxenc, Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/ A bientôt Camille, service clients Samsung
Le téléphone me correspond assez mais cependant je ne trouve pas de calculatrice et c'est très embêtant pour moi
Réponse de Samsung France, 28/12/23
Bonjour Prisci Ravis que le produit correspond parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos plus belles photos pour le concours picture the futur : https://www.samsung.com/fr/picture-the-future/ A bientôt Sasha, service clients Samsung
Le clavier est mauvais beaucoup trop sensible impossible de taper un message ou mail sans faire sauter l écran. Er le zoom de l appareil photo ne se règle pas et pas d un.zoom large à un zoom serré sans nuances.
Réponse de Samsung France, 18/12/23
Bonjour Tiphaineorl Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas satisfait. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Sasha, service clients Samsung.
Fiable utilisation facile autonomie batterie
Réponse de Samsung France, 06/12/23
Bonjour, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).