Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
Le produit cuit beaucoup plus coté ventilation. Que ce soit un gâteau ou un potiron rôti, il a fallut tourner l'aliment aux 3/4 de la cuisson car le coté exposé à l’air pulsé était presque prêt, et le coté vitre était en déficit cruel de cuisson.
Réponse de Samsung France, 13/11/25
Bonjour Flo83300, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Four Bespoke Série 4 Dual Cook Flex. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Afin de vous aider dans la prise en mains de votre appareil, nous partageons avec vous le lien vers le manuel de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202502/20250220091404239/O_11._DG68_01413C_04_IB_FULL_NV7B44205AS_U3_FR.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Bonne cuisson mais il fait beaucoup de bruit
Réponse de Samsung France, 01/06/24
Bonjour Stemilou, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
J'ai un autre dual Cook de 3 ans, j'avais tel.pour dire que le tableau digital était difficile à lire sans une torche électrique,mais vous ne l'avez pas amélioré,au contraire il est illisible ,et l'équipement est plus ordinaire,les boutons ne se rétractent plus ex... Mais il m'a coûté beaucoup plus cher ???? Il manque des accessoires à l'intérieur et surtout les 2 glissières qui supportent le lèche frites....
Réponse de Samsung France, 15/03/23
- Yael
Bonjour Ericgil, Merci d'avoir partagé votre avis sur le Four Dual Cook Flex NV7B4550VAK. Nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez, sachez que tous les produits Samsung bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de l’achat. N'hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi, ils seront là pour vous accompagner. Nous restons à votre disposition via téléphone ou LiveChat.