Écouteurs Galaxy Buds 3 Pro - Gris

Bonjour Djjd84350, Samsung vous remercie d'avoir partagé votre avis si complet et détaillé. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nous. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Gaga427576, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec nos Galaxy Buds3 Pro. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour LeCedre, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Manusung, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Suivez nos recommandations afin de réduire la consommation de la batterie : - Si vous n’utilisez pas les mini-oreillettes, rangez-les dans l’étui de chargement qui a été rechargé. Dans le cas contraire, le capteur tactile continuera de fonctionner et cela affectera le temps d’utilisation et la consommation de la batterie. - Conseils et précautions concernant la batterie : • Utilisez exclusivement un chargeur et un câble homologués par Samsung et spécialement conçus pour vos Galaxy Buds. L’utilisation d’un chargeur et d’un câble incompatibles peut provoquer des blessures graves ou endommager votre appareil. • Un branchement incorrect du chargeur peut sérieusement endommager l’étui de chargement. Les dégâts résultant d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. • Utilisez uniquement le câble USB de type C fourni avec les Galaxy Buds. Vous risquez d’endommager l’étui de chargement si vous utilisez un câble micro-USB. • Si vous rechargez les Galaxy Buds alors que le port de chargement est humide, vous risquez d’endommager les Galaxy Buds. Séchez soigneusement le port de chargement avant de recharger les Galaxy Buds. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung