Coque avant bien trop fragile au vu de surcroit du prix (nous sommes sur du premium), le matériel s'est cassé au bout de 6 mois d'utilisation, les branches étant bien trop fine malheureusement (d'ailleurs le côté protecteur n'est pas au rendez vous). Rien à redire sur la protection arrière cependant et le S Pen qui fonctionne correctement. Dommage. Bref un produit à éviter sauf si vous souhaitez régulièrement changer de coque !
Réponse de Samsung France, 03/08/23
- Charlie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le prix de notre article. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur déterminant dans votre décision d'achat, et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de grande qualité à des prix compétitifs. Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Par ailleurs, nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung
Le contour de la coque du petit écran s'est cassé en 3 mois d'utilisation... je ne conseille pas étant donné le tarif élevé. De plus avec le stylet c'est vraiment grossier.
Réponse de Samsung France, 03/04/23
- Morgan
Bonjour NCBOHALLE, Merci d’avoir partagé votre avis sur la Coque S Pen intégré Galaxy Z Fold4. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nos coques sont conçus pour être résistants afin de vous accompagner au mieux tous les jours. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
Aucun problème pour ma part. J'ai fait l'acquisition de cette coque de téléphone (heureusement j'ai réussi à en trouver une) dans une boutique Orange. Le téléphone étant déjà assez gros (épais) de base, rajouter la coque par dessus ne dérange pas plus que ca. Comme indiqué sur la fiche produit, le stylet inclut est un S Pen Fold Edition (pas un S Pen Pro !) mais il est totalement compatible avec le téléphone (Asus Z Fold 4) ! Bien sûr, seul l'écran intérieur est utilisable avec le stylet, pas l'écran externe (donc utilisable uniquement en mode tablette). L'avantage de ce stylet (Fold Edition) c'est qu'il n'a pas besoin d'être rechargé étant donné qu'il n'est pas Bluetooth ! Mais il n'est compatible qu'avec les Z Fold 3 et 4 !!! (En cherchant sur internet vous trouverez facilement des infos dessus) Niveau solidité ca semble étonnamment bien tenir, même pour la partie fine qui entoure l'écran externe (mode tel), après je ne vais pas m'amuser à le vérifier... Le fait de pouvoir changer l'accessoire inclus dans la coque (pieds pour incliner le tel / range-stylet) est plutôt pratique, même si on a toujours besoin du stylet quand on ne l'a pas sous la main (ou dans la coque) ... Le pieds pour incliner le tel peut s'enlever et semble assez résistant pour bien tenir le téléphone incliné (malgré son poids). Très satisfait en général !
Nul cher pour rien n'a pas tenu 3 mois la coque s'est fendue dans un des coins tout fins qui entoure l'écran
Assez déçu, prise en main avec le S Pen fixé sur la coque assez laborieuse sur la coque. Énorme surprise de se rendre compte que le stylet inclus dans ce pack n'est pas du tout un S Pen Pro mais un simple S Pen sans bluetooth (soit disant S Pen Fold 4) ... Je me suis fais avoir. J'ai pris le pack pour ma part incluant en complément le chargeur 25W.