Franchement contente de mon achat la batterie tient bien et dure toute la journée
Réponse de Samsung France, 03/04/26
Bonjour Dafiluelo, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Excellent produit ! Charge rapide ! C'est & fait tout ce qu'on lui demande !
Réponse de Samsung France, 23/12/25
Bonjour Kouss03, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
J'aurais aimé mettre 0. Se vide intégralement, toute seule en quelques heures... J'ai du pouvoir l'utiliser une dizaine de fois depuis son achat, depuis je ne fais que charger, vouloir l'utiliser et la trouver vide. Si encore les températures étaient extrêmes, mais mêle pas! Donc si c'est une batterie externe de bureau à laisser branchée, un peu cher le seigneur de charge 😂
Réponse de Samsung France, 09/12/25
Bonjour TomOtom, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre Batterie externe 10A charge 25W et nous en sommes navrés. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung
A fuir. Après 10h de branchement avec câble Samsung, la batterie n'est toujours pas rechargée. Une utilisation pour charger mon téléphone, la batterie est déjà vide.
Réponse de Samsung France, 24/11/25
Bonjour Maxime236, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
C'est la première batterie externe que j’achète j’aprecie
Réponse de Samsung France, 16/09/25
Bonjour Borik, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Batterie externe! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
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