Garantie fabricant: 3 ans *
t’es déçu de la qualité d’image et surtout du son
Réponse de Auchan.fr, 17/02/26
- Inès
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur la qualité du son, et étudierons avec nos fournisseurs les possibilités techniques pour améliorer le rendu sonore sur nos futurs modèles. Nous vous souhaitons une très belle expérience QILIVE.
Problème d'affichage dès la réception du produit mais fonctionne correctement maintenant. Son désagréable, vaux son prix.
La Qualité sonore, l'image et etc. est vraiment géniale merci.
Personne pour un conseil malgré 15 minutes d'attente ! Service inexistant. J'ai réussi à trouver les informations sur internet.
Réponse de Auchan.fr, 24/03/25
- Stéphane
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolé pour l'expérience magasin qui n'a pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le magasin pour les informer de ce soucis, nous vous souhaitons une belle expérience avec votre Tv QILIVE.
Quand j ai reçu la TV j ai remarqué des spots lumineux sur les bords de la télévision ( vu que je n ai pas de voiture et les complications de retourner le produit je l ai gardé en espérant que ce ne soit pas un sérieux problème) mais j ai l impression que ça s empire de jour en jour Des soucis réguliers de la connexion au wifi alors que la box est bien connectée au même wifi je n arrive pas à me connecter au même réseau sur la télévision Il y a un décalage entre le son et l image s j'utilise une autre sortie son que les hauts parleurs de la TV Je regrette profondément cet achat Vous pouvez trouver mieux au même prix
Réponse de Auchan.fr, 11/03/25
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolé de cet incident, nous vous invitons à prendre contact avec notre site SAV via l'adresse ci après : https://www.auchan.fr/sav-auchan/ep-sav-auchan, pour déclarer votre panne et être accompagné dans vos démarches. Stéphane Chef de produit Qilive
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).