Garantie fabricant: 3 ans *
Bonjour j'ai acheté ce produit parce que j'avais besoin d'écouteurs. Client Auchan, j'ai acheté ce produit. Pas de souci pour le moment
Depuis 2 semaines je ne peux plus me servir du micro pour passer des appels téléphoniques l'interlocuteur ne m'entend pas?
Réponse de Auchan.fr, 24/03/25
- Coralie
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de lire cette mauvaise expérience avec nos écouteurs Qilive. Cela ne reflète en rien la qualité de nos produits mais il se peut malheureusement qu'il y ait eu un problème de production malgré tous nos contrôles qualité . Votre produit est garanti 3 ans, vous avez donc la possibilité de le faire reprendre a l'accueil de votre magasin avec la preuve d'achat.
Bonjour, j'ai acheté environ une fois par mois ce produit car il était bon marché et fonctionnait très bien au début mais ils finissaient par ne plus fonctionner, j'ai arrêté d'acheter ce modèle pour investir dans un modèle QILIVE plus cher, à suivre sa résistance dans le temps...
Réponse de Auchan.fr, 24/04/24
- Coralie
Bonjour, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience qui ne reflète en rien la qualité des produits QIlive qui sont d'ailleurs garantis 3 ans. Vous avez donc la possibilité de faire un retour en contactant notre service client avec le preuve d'achat si celui-ci si celui-ci ne vous convient pas (30J) .
Au bout de 2 jours un écouteur ne fonctionner plus. Pas top
Réponse de Auchan.fr, 19/12/23
- Coralie
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception! Sachez que cela ne reflète en rien l'image de notre marque Qilive ! Nos équipes développement travaillent quotidiennement pour apporter à nos clients le meilleur rapport qualité / prix sur nos produits . Les produits Qilive sont par ailleurs garantis 3 ans - gage de qualité et de durabilité. Je vous invite à vous rapprocher de notre SAV.
J'en rachèterai pas Pas top
Réponse de Auchan.fr, 14/11/23
- Coralie
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception! Sachez que cela ne reflète en rien l'image de notre marque Qilive ! Nos équipes développement travaillent quotidiennement pour apporter à nos clients le meilleur rapport qualité / prix sur nos produits .Nous prenons bien en compte votre remarque dans le cadre de l'amélioration continue de nos produits.
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Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).