Les conditions de retour pour la reprise d'un produit sont les suivantes : - le produit complet doit être ré-emballé dans son carton d'origine - le carton ne doit pas présenter de déchirure, ni de choc - le produit doit nous être réexpédié dans un colis en carton suffisamment solide et rembourré pour supporter le transport par la société de transport que vous aurez affrété (La Poste, etc). N’hésitez pas à le protéger par un film plastique et de bien le caler avec du papier dans le carton d’envoi. - A réception du colis en nos bureaux, notre service qualité vérifiera que l'ensemble de ces conditions sont remplies pour procéder à un remboursement dans les meilleurs délais. - Avant tout échange ou remboursement, le retour du produit est obligatoire - Les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge du client Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante : PING CITY / MAGNETICLAND 8 RUE BOUCRY 75018 PARIS À défaut, le colis sera refusé. Le remboursement interviendra dans les 30 jours suivant la date à laquelle le client a exercé son droit à rétractation (article L121-20-1 du Code de la consommation).