Robot multifonction Philips Avance HR7776/90 avec bol 3,4L
- dont 0,30€ d'éco-part.
- dont 0,30€ d'éco part. mobilier.
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Après une dizaine d'année avec un Robot similaire d'une autre marque, celui ci m'a comblé de suite Produit complet et simple d'utilisation
- Achat verifié
Après une dizaine d'année avec un Robot similaire d'une autre marque, celui ci m'a comblé de suite Produit complet et simple d'utilisation
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Je viens de l'acheter en me basant sur le prix, j'hésitais avec une autre marque bien connue. Je n'aurais pas dû ! Les accessoires ont l'air extrêmement fragiles et sont plutôt limités. Le mode d'emploi, en trente-six langues mais uniquement de 2 pages, ne sert à rien. La relation entre accessoires et fonctions n'apparaît que sous forme de petits dessins en fin de manuel, illisibles pour qui a plus de 18 ans ou n'est pas myope. Les fonctions préprogrammées ne sont pas renseignées et une fois l'information obtenue sur le net, on s'aperçoit qu'elles ne servent à rien. Il est déconseillé d'utiliser tel ou tel accessoire pour piler des glaçons, mais l'accessoire idoine n'est pas précisé. Je cherche toujours comment faire de la chapelure avec du pain rassis. Je m'étais pourtant juré de ne plus acheter du Philips après ma machine à expresso façon Lego...
Réponse de philips.com, 21/02/17
- Philips France
Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre produit, et nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 51 (Lundi au vendredi 8h - 20h / Samedi 9h - 18h). Un agent pourra répondre à toutes vos questions. Cordialement,
Un premier achat du modèle HR7775 (son prédécesseur) aurait du ,nous alerter...les accessoires sont fragiles. Après seulement six mois d'utilisation les parois du Blender étaient fissurées le rendant inutilisable, les joints du bol eux, ont rendu l'âme après un an. Ne comptez pas remplacer les pièces elles sont en rupture et le Blender est a lui seul presqu'aussi couteux que l'ensemble...le moteur semble la seule pièce fiable. Le HR7775 rendu inutilsable par "démission de tous les accessoires" avons acheté tout de meme le HR 7776... sommes confrontés aux meme problème, la même fragilité...Blender fendu après moins de 9 mois...Pour nous les robots ménagers Philips c'est terminé...
Après moins d'un an d'utilisation le blender est fissuré. J'avais acheté ce modèle pour remplacer un modèle Philips dont les bols avaient tenu 5 ans. Avec le nouveau modèle la qualité est loin d'être au rendez-vous.
Réponse de philips.com, 24/02/17
- Philips France
Bonjour Jona26, Nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur leur efficacité. À cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. Cordialement, Sophie Philips France.
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