One Blade recharge lame de rasoir
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Je suis habituellement très satisfait de la qualité de la gamme One Blade de Philips mais les embouts en plastiques des DEUX lames se sont cassées après seulement 2/3 rasages. Obsolescence programmée ou défaut d'usinage, il n'est pas concevable de vendre des lames aussi peu durables à un tel prix. Je me retrouve sans lames et souhaite obtenir un remplacement.
Réponse de philips.com, 21/01/25
Bonjour Merci pour votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos Lames de rechange n'a pas répondu à vos attentes. Pour ce type de problème technique, nous vous invitons à nous envoyer un message en chat via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou nous contacter via notre ligne téléphonique 01 57 32 40 51. Merci à vous Philips Consumer Care
Ce sont des lames classiques, avec juste un bout de plastique blanc. Pas de quoi inventée un nouveau nom de lame (qui n'est même pas 360). Vendre le bout de plastique blanc séparement serait appréciable. Ah mais il est vendu séparement, il s'agit d'un simple capot pour proteger de la poussière d'après la description, ce qui veut dire que vous acheté donc des lames classiques avec un capot (qui ne recouvre pas entierement la lame) et donc qu'il faut se raser sans le capot de protection... L'interet ? Philips comme d'habitude méprise les consommateurs et rends l'achat impossible et compliqué. Cette marque ne s'arretera jamais de pigeonner ses clients ... Le service client est le summum de l'horrible
Réponse de philips.com, 20/01/25
Bonjour Merci pour votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos Lame SkinProtect n'a pas répondu à vos attentes. La lame SkinProtect protège la peau sensible des aisselles et des parties intimes des coupures, des irritations et des brûlures. La lame double sens vous permet de raser dans les deux sens pour atteindre facilement les zones difficiles d'accès, définir les contours ou personnaliser votre rasage avec précision. Nous vous recommandons de nous envoyer un message en chat via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou nous contacter via notre ligne téléphonique 01 57 32 40 51. Merci à vous Philips Consumer Care
Bien les lame extérieur avec basculement sans coupure . En prenant soin . Lame solide .
- Achat verifié
Rasage parfait rien a redire à par que je suis ravi de l achat du oneblade
- Achat verifié
Conseillé par un ami j'ai profité d'une super promotion pour tester le rasoir version "Pro" et j'ai presque abandonné mon rasoir à lames que j'utilisais depuis trèèèèèèès longtemps. Aucun regret et surtout je continu à toujours utiliser mon savon à barbe.