La machine fait son boulot ! Cependant ça nécessite beaucoup d’entretien et beaucoup de pièces consommables à prévoir comme les filtres à eau. Machine entièrement en plastique qui n’est pas de bonne qualité. Flotteur cassé au bout d’un mois d’usage !!
Réponse de Philips Home Appliances, 29/10/26
Bonjour Kahwa, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre machine à espresso et les désagréments rencontrés avec le flotteur. Nous comprenons que cette situation soit frustrante et souhaitons pouvoir vous aider. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre page d’assistance: https://www.home.id/suppport. Nous sommes également à votre entière disposition par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison afin d’échanger avec vous et de trouver une solution. Belle journée à vous !
J ai acheté cette machine le mois dernier, très satisfait pour l instant et surtout très silencieuse
C'est un cadeau. . . . et je ne l'utilise plus ! ! ! Dommage car c'est une belle "machine" mais impossible d'obtenir un espresso. Malgré tous mes efforts le café reste insipide. Retour donc aux capsules Nespresso, force 11, valeur sûre.
Réponse de Philips Home Appliances, 15/10/26
Bonjour Moai, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas réussi à obtenir un espresso à votre goût malgré vos efforts. Nous comprenons votre déception d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau et que vous avez finalement renoncé à utiliser votre machine. Nous aimerions vous aider à profiter pleinement de votre appareil et à retrouver un café qui corresponde à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via notre page d’assistance: https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison afin de vous accompagner et de vous conseiller.
il n'est pas silencieux mais moins bruillant que le précédent. simple d'utilisation, j'aurais préféré des cartouches filtrantes moins chers
Acheté en décembre 2025, je le retourne pour la 3 ème fois. Je fais 2 cafés et l'eau ne coule plus avec un bruit assourdissant. Malgré l'amorçage fait plusieurs fois, tjrs la même panne, voyant triangle rouge allumé. Percolator nettoyé, entretien suivi comme indiqué dans le guide du manuel. C'est ma 3 ème machine philipps mais là c'est problème à répétition.
Réponse de Philips Home Appliances, 12/10/26
Bonjour Patrice, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre machine à café rencontre des pannes à répétition, malgré les différentes tentatives d’amorçage et l’entretien effectué conformément aux recommandations du manuel. Nous comprenons votre déception face à cette situation, d’autant plus qu’il s’agit de votre troisième machine Philips. Afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page d’assistance: https://www.home.id/suppport. Nous sommes également à votre entière disposition par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour ces désagréments.