Machine à café automatique Philips EP2220/10
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La machine est facile à utiliser. Il est possible de couler des cafés selon l'intensité et la longueur souhaités; On peut aussi faire des excellents cappuccino ou faire couler de l'eau chaude pour un the. La machine est aussi très bien sur le plan esthétique.
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Bonne machine dommage que son fonctionnement ne soit pas vraiment simple
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Pourquoi les avis ne sont pas mis par année pour voir se qui ne va pas. On vient de m'en offrir une et le fait d'avoir lu les avis , je n'ose pas m'en servir. Beaucoup trop d'avis négatifs et très peu de positifs. Comment la renvoyer.
Réponse de philips.com, 20/08/25
Bonjour, Veuillez vérifier les étapes sur ce lien concernant les étapes de l'installation et de la première utilisation de votre machine à café, afin que vous puissiez vous en servir et profiter du bon café. https://www.youtube.com/watch?v=npukTzXxQ0E Vous pouvez sélectionner en toute simplicité votre café grâce à l'écran tactile intuitif comme aussi préparer facilement une mousse de lait onctueuse pour vos cafés latte. Si vous avez rencontré un souci particulier avec le produit ou si vous souhaitez échanger au sujet du retour possible ou autre sujet, nous vous invitons à nous contacter via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe Philips Maison
C est vraiment le top cette cafetière le café y est excellent Facile d utilisation avec un look au top Je recommande ce produit pour les amateurs de café
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J'ai cette machine a café depuis quelques temps. Le café est bon et c'est sympa de pouvoir gérer les intensités... mais par contre elle est bruyante ! Et là quantité de moucherons est ingerable ! Je nettoie la machine tout les jours ; je vide le bac à eau , le réceptacle ou il y a l'eau et le café moulu. Et il y a constamment des petits vers blanc qui deviennent des moucherons ensuite. Je n'ose même plus boire de café ! Il doit y avoir un souci à l'intérieur de la machine , je retrouve du marc de café de partout à l'intérieur de la machine .C'est écœurant ! Un ami à la même machine et il a le même soucis . Il vient de changer pour une marque concurrente.
Réponse de philips.com, 04/06/25
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous serions ravis de mieux comprendre la situation. Veuillez verifier le bon positionnement de toutes les parties et le nettoyage du groupe percolateur et de la machine. Si le problème persiste apres vos manipulations, veuillez nous fournir plus de détails en message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison, ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et efficacement. On serait contents de vous assister au mieux. L'équipe Philips Maison
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