Brosse à dents HX9112/13, Technologie sonique, Rechargeable
Garantie fabricant: 2 ans *
Base de recharge
Fonctions
Détails techniques
Alimentation
Capteur de pression
Contenu du carton
Caractéristiques techniques
Ecran inclus
Service(s)
Caractéristiques générales
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produit excellent très satisfait je vous conseil efficace
- Achat verifié
J'étais très satisfaite de cette brosse à dents électrique, recommandée par mon dentiste, mais après un an et demi... grosse défaillance et impossible de faire simplement une demande de réparation sur le site... je suis très déçue et mécontente
Réponse de philips.com, 16/04/20
- Dena
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre produit HX9112_13. Votre produit a bien une garantie de 2 ans. Je vous invite donc à envoyer votre produit en réparation/échange via notre site internet sur le lien ci-dessous et d'y remplir le formulaire en ligne : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Au terme de celui-ci, vous déterminerez, un point relais et recevra par e-mail une étiquette Chronopost. Il vous suffira ensuite : - De mettre votre appareil dans un carton d'envoi (celui d'origine de l'appareil ferait parfaitement l'affaire.). - D'y ajouter une copie de votre facture et de le refermer avec du ruban adhésif. - D'imprimer et de coller votre étiquette Chronopost. - De déposer votre colis dans le point relais. Si vous avez besoin d'aide dans cette démarche, vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Cordialment,
La sensation est totalement différente des brosses à dent standard. on à l'impression de se faire un détartrage léger et sans douleur tout les jours...
- Achat verifié
Cet appareil est bien mais reste très fragile. Une chute de la hauteur d'un lavabo suffira pour qu'elle soit hors d'usage.... alors je le recommande mais alors il faut être vigilant
Réponse de philips.com, 19/02/20
- Dena
Bonjour, Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Cordialement,
- Achat verifié
cette brosse a dent est excellente. elle est performante
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).