Les vibrations sont très efficaces sur les dents, hélas également surprenantes et même difficiles à supporter au contact des lèvres où cela produit un chatouillement intense. Vu le prix il faudrait peut-être penser à mettre une double gaine, où l'extérieur ne transmet pas ces micro-vibrations. (Une astuce; il est bon de commencer le brossage au niveau des molaires les lèvres sont alors un peu moins soumises aux vibrations et l'on peut alors prendre un peu l'habitude.) PS Je l'utilise un peu car la personne pour laquelle je l'ai acheté initialement ne peut pas l'utiliser du tout en raison de ces vibrations sur les lèvres.
Réponse de philips.com, 30/04/26
- Philips consumer care
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la malencontreuse expérience que vous avez rencontré avec notre produit et nous vous remercions de l'avoir portée à notre attention. La sécurité et la qualité sont au cœur de notre marque et vous pouvez être assuré que Philips prend très au sérieux tout élément qui lui est signalé concernant la qualité, la sécurité ou l'efficacité de nos produits. Si nous avons besoin de plus d'informations, notre service consommateurs vous contactera par e-mail. Vous pouvez également contacter le service consommateur Philips via: https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=PERSONAL_CARE_GR Bien à vous,
Très bon brossage, bonne ergonomie, plusieurs modes de brossage, mais support de charge peu fonctionnel et charge très lente
plusieurs modes, facile à utiliser, bonne autonomie, bon rapport qualité/prix
Tout me déçoit dans ce produit si bien que j'ai acheté un modèle d'une autre marque au bout de quelques jours. La qualité du brossage est insuffisante, la personnalisation n'est pas aboutie, l'application est gadget et ne sert à rien, la forme de la brosse n'est pas pratique en bouche, les informations données par la brosse pour optimiser la pression ne sont pas claires. Bref, c'est hors de prix pour un matériel qui n'est pas à la hauteur.
Réponse de philips.com, 15/01/26
- Philips consumer care
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Grâce à vos remarques, nous pouvons identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre brosse à dents électrique HX9911/88 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Philips Sonicare DiamondClean 9000 est dotée d'un capteur optique intelligent qui détecte l'excès de pression pour un brossage efficace et un nettoyage en profondeur. C'est pour cela, pour que nous puissions mieux vous assister, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, Facebook, Instagram,X ou à travers notre service téléphonique au 01 57 32 40 51 . Merci à vous.