Blender HR2201/80 Chauffant 1.2L 990W
Garantie fabricant: 2 ans *
Blender HR2201/80 Chauffant 1.2L 990W
LES PLUS PRODUITS
Des résultats parfaits en un clin d'œil
Préparez vos soupes préférées en 20 minutes
Un moteur puissant de 990 W
Un Bol robuste en inox
Une polyvalence inégalée
Découvrez de nouvelles soupes grâce au livre de recettes inclus.
Mixez le chaud et le froid : soupes, compotes, smoothies, etc.
La fonction de mixage manuel supplémentaire vous assurera des résultats parfaits
Utilisation facile
Grand bol de 1,2 l, soit 4 portions
Bec verseur pour une utilisation facile
Nettoyez le Blender facilement en passant l'hélice sous l'eau
Maintient au chaud pendant 40 minutes
Interface utilisateur simple avec 5 réglages prédéfinis
Inutile de mélanger et de surveiller la cuisine
CARACTERISTIQUES
Caractéristiques générales
Programmes
Dimensions et poids
Pièces détachées
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Déçue. Il a marché juste chaque hiver (1/ semaine) pendant 3 ans et là il chauffe mais l hélice ne fonctionne plus. Est-ce réparable???
Réponse de philips.com, 06/05/20
- Yves
Bonjour Magda, j'espère que vous allez bien. Je suis navré de la situation et vous remercie de nous en avoir instruit. Vous pouvez faire réparer votre appareil en vous inspirant du lien-ci (https/philips-sav.Sbeglobalcarecom/). Pour toute information complémentaire, vous pourrez nous contacter en message privé sur les réseaux sociaux à partir des liens-ci (pour toute information supplémentaire, vous pouvez nous contacter en message privé par réseaux sociaux (http:/to. Philips/61871A8 YF / http:/to. Philips/61881A8Y2). Tout en vous souhaitant une excellente fin de journée, je vous dis à bientôt au besoin. Cordialement, Yves
J'avais d'abord eu en cadeau la version précédente HR2200, j'ai adoré, mais voilà il tombe en panne au bout de 2 ans juste après la fin de garantie : il chauffe mais ne mouline plus, utilisation réelle : 2 hivers (je ne l'utilise que l'hivers pour des soupes rapides). J'en rachète un, la version suivante HR2201, acheté en octobre 2016, marche bien 2 hivers, et là, nous sommes début novembre 2019, je le ressors, eh bien exactement la même panne que le précédent : chauffe mais ne mouline plus. Je précise que je fais très attention en le lavant, qu'il n'est pas tombé ... etc. Je cherche sur le web : je ne suis pas la seule dans ce cas loin de là ... c'est de l'obsolescence programmée flagrante. C'est vraiment dommage car c'est un très bon produit sinon, il fait de bonne soupes et facilite la vie, mais en acheter un tous les 2 ans cela revient quand même un peu cher, autant investir dans un appareil plus cher mais qui dure plus longtemps, c'est la première fois en ce qui me concerne qu'un appareil de petit electro-ménager me dure si peu de temps. Je ne recommande pas pour ces raisons.
Déception totale. 3 appareils acquis au cours des 2/3 dernières années pour mes différentes résidences. Tous HS malgré des utilisations intermittentes et peu intensives. Ai le sentiment d'avoir quelque peu été abusé...
Réponse de philips.com, 09/07/18
- Romain
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec nos trois blenders. C'est effectivement surprenant et nous aimerions connaître la cause de ces pannes (et également trouver une solution à votre ou vos problèmes). Je vous invite à nous contacter au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips
J ai acheté ce produit le 15/10/15 donc plus garantie à cette date et depuis le 18 mars il chauffe, cuit les légumes mais ne mixe plus du tout même en manuel donc je suis très déçue Réparation ça coûterais plus chère qu'un neuf Dommage je l 'aimais bien mon appareil Alors je cherches un autre appareil soup blender chauffant surtout que je m en sers tous les jours mais je vais changer de marque Désolé
Réponse de philips.com, 27/03/18
- Romain
Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par notre produit et notre marque. Je peux comprendre votre décision et je suis désolé de l'apprendre. Si vous changez d'avis, nous serons là pour vous aider. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
J'étais très contente de mon soupmaker jusqu’à aujourd'hui... Le premier a été acheté en 2015 tombé en panne en 2016 encore sous garantie. echangé en 2016. Second en panne apres la garantie.....j'en ai acheté un troisieme.... dont la garantie est expirée bien entendu... plus aucun contact! C'est fini . Je vais trouver autre chose.....ma casserole elle ne tombe pas en panne et ne coute pas 100 euros. Il serait correct de la part de l'entreprise Philips de faire un geste pour les personnes dans le même cas que moi..je vois que je ne suis pas la seule.
Réponse de philips.com, 21/12/17
- Romain
Bonjour ! Je suis sincèrement désolé de l'apprendre et de lire que vous avez eu autant de problèmes avec notre produit en aussi peu de temps. Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour que nous puissions trouver une solution avec vous. Vous pouvez nous contacter au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
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