Le tube pour tenir la tige du parasol est en plastique mou ,ne tient pas le poids,se tord et le pied de parasol fuit quand on met de l'eau. A ne pas acheter.il refuse un remboursement en plus..aucun geste commercial pour récupérer le montant total même en avoir..
Réponse de Auchan.fr, 04/06/25
Bonjour Bbbb, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre pied de parasol soit arrivé non conforme et comprenons votre déception. Nous avons Nous avons immédiatement vérifier vos l'ensemble de vos échanges avec notre vendeur partenaire Aosom, qui vous a proposé le retour à sa charge pour remplacement selon ces conditions générales de vente, vous avez alors souhaité un autre produit ce qui n'était pas possible pour notre partenaire. Vous avez retourné le produit et le remboursement intégral du produit d'ailleurs effectué en date du 19 mai 2025. Vos retours nous incitent à continuer d'évaluer rigoureusement nos produits et nos partenariats pour mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner lors de vos prochains achats. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. Merci de votre confiance,