Soft Crème de soin 48h d'hydratation visage corps et mains à l'huile de jojoba et vitamine E
Hydratation intenseSensation de fraîcheurPeau douce et soupleHuile de jojoba 100 % naturelle et vitamine ETexture légère à l'absorption rapide
Composition
Contenu net
Message d'avertissement
Nom et nature du produit
Pays de fabrication
Service Consommateur
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Je suis tellement déçu de cette nouvelle formule, et il n’y a pas que moi. Votre nouvelle formule vegan me donne des sensations de brûlures, de tiraillement de la peau et des boutons. Je crois que beaucoup de personnes redemande à ce que vous arrêtiez Cette nouvelle formule vegan et que vous repassez à l’ancienne qui était beaucoup mieux pour la peau. Comme quoi le végan n’est pas forcément mieux. Dommage, vous avez perdu une cliente maintenant et je pense que je ne suis pas la seule. J’ai dû acheter d’autres crèmes pour reparer les dégâts , Dois-je vous envoyer la facture ? Je suis extrêmement déçue.
A fuir, donne des boutons. L'etoile est juste pour le parfum. Sinon j'aurais 0 étoile
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J'ai des sensations de brûlure avec cette crème depuis leur changement de formule ( vegan)
Réponse de nivea.fr, 02/07/25
Bonjour, Nous avons revu la formule de notre NIVEA Soft. Afin de garantir une formule plus durable, nous y avons intégré des ingrédients d’origine naturelle. Je comprends votre étonnement lors des premières applications. La sensation sur la peau est différente, mais les propriétés hydratantes ont été augmentées. Testez-la pendant quelques semaines et dites-nous ce que vous en pensez. À bientôt,
Comme de nombreuses personnes, au vu des commentaires, je suis extrêmement déçue de la nouvelle Nivea Soft qui ne ressemble en rien à la précédente. La crême n'a plus la même texture onctueuse, elle ne pénètre pas et laisse un film collant sur la peau. Aucune sensation de fraîcheur et d'hydratation et la peau tire toute la journée. Cela fait 3 semaines que je la mets, pensant que je m'y habituerais comme vous le conseillez, mais face à l'inconfort qu'elle procure je vais changer et aller voir chez vos concurrents pour retrouver un produit qui me convienne. C'est vraiment dommage que pour satisfaire au diktat du tout Vegan (et je suis pour le bien être animal) vous pénalisiez Vos fidèles clients. Pourquoi ne pas proposer 2 produits, l'ancienne et la nouvelle formule et chacun y retrouverait son compte. J'espère que vous allez prendre en compte tous les avis négatifs pour revoir la composition de votre crème.
Réponse de nivea.fr, 02/07/25
Bonjour, Nous avons revu la formule de notre NIVEA Soft. Afin de garantir une formule plus durable, nous y avons intégré des ingrédients d’origine naturelle. Je comprends votre étonnement lors des premières applications. La sensation sur la peau est différente, mais les propriétés hydratantes ont été augmentées. Testez-la pendant quelques semaines et dites-nous ce que vous en pensez. À bientôt,
Elle sent bon et elle donne la peau douce , nivea de mon enfance qui restera gravé
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